Филиал «Минераловодское» Государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» (сокращённо — ПТП Минераловодское) обслуживает крупнейший водохозяйственный комплекс юга региона. В зону ответственности предприятия входят:
- подающие водоводы диаметром до 1200 мм;
- насосные станции повышенного давления;
- резервуарное хозяйство суммарным объёмом более 100 тыс. м³;
- более 600 км распределительных сетей.
Актуальные аварийные ситуации (по данным на 24 марта 2026 г.)
Авария на полиэтиленовом водоводе Прикумского участка
- посёлок Иноземцево;
- часть хутора Зелёный;
- микрорайон «Северный» г. Минеральные Воды.
Статус: работы ведёт бригада ПТП Минераловодского филиала. По предварительной оценке, устранение займёт 6–8 часов.
Повреждение стального водовода от Малкинского месторождения
В Минераловодском округе зафиксировано повреждение стального подающего водовода метрового диаметра, поступающего от Малкинского месторождения.
- Отключение с 12:00 (временно).
- Затронутые потребители: города Минеральные Воды и Пятигорск (частично).
- Причина: коррозионное истончение стенки трубы + гидроудар.
История отключений (для справки)
- 16 ноября 2025 г. — более 600 абонентов в Минеральных Водах остались без воды из-за разрыва магистрального трубопровода Ø 800 мм в районе ул. Лесная.
- 13 апреля 2025 г. — аварийная ситуация в районе насосной станции № 2 привела к отключению водоснабжения в Пятигорске (микрорайон «Гораховка»).
Режим работы и контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8792) -2-33-44
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (928) -12-34-56
- Email: dispatch@stavvodokanal.ru
Клиентский отдел
- Адрес: г. Минеральные Воды, ул. Ленина, д. 15, офис 12
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (8792) -2-11-77
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Отдел по работе с населением и юр. лицами
- Email: abonent@stavvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: Личный кабинет абонента
Приёмная руководителя филиала «Минераловодское»
- И.о. директора: Кузнецов Алексей Викторович
- Телефон/факс: +7 (8792) -2-00-88
- Email: minvod@stavvodokanal.ru
Как подать заявку на аварию или аварийное отключение
- Позвоните в единую диспетчерскую службу по телефону 22-33-44 и сообщите:
- точный адрес повреждения;
- характер происшествия (утечка, падение напора, полное отсутствие воды);
- контактный телефон.
- Отправьте фото/видео в мессенджер +7 (928) -12-34-56 — это ускорит реакцию бригады.
- Оформите онлайн-заявку в личном кабинете: укажите тип проблемы → «Аварийное отключение».
- Получите номер заявки (формат: AV-YYMMDD-XXXX). По нему можно отслеживать статус ремонта.
Официальные ресурсы
- Сайт предприятия: https://www.stavvodokanal.ru
- Telegram-канал «СтавВодИнфо»: t.me/stavvodinfo
- Группа VK: vk.com/stavvodokanal
Важно! Все заявки регистрируются автоматически. Среднее время выезда аварийной бригады — до 30 минут в черте города и до 60 минут в сельской местности.