Все, что нужно знать клиенту Дмитровэнерго (Мосэнергосбыт) в Дмитрове: от официального сайта и личного кабинета до адресов, телефонов и режимов работы отделений. Как оплатить свет, передать показания счетчиков и получить льготы — подробности в одном месте.

Кратко о компании

• Полное название: ООО «Мосэнергосбыт» Дмитровское территориальное отделение.
• Регион: Московская область, г. Дмитров и Дмитровский район.
• Основные услуги: приём платежей за электроэнергию, приём/передача показаний счётчиков, оформление льгот и субсидий, заключение договоров энергоснабжения, консультации.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт Мосэнергосбыт

URL: https://www.mosenergosbyt.ru

• Раздел «Личный кабинет» доступен 24/7.
• Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным.
• В личном кабинете можно:
  • передать показания счетчиков;
  • оплатить электроэнергию онлайн (без комиссии);
  • посмотреть историю начислений и платежей;
  • подать заявку на льготы и социальные нормы;
  • записаться на приём в клиентский офис.

Важно! Авторизация возможна только на официальном сайте. Любые сторонние ресурсы, предлагающие вход в «ЛК», могут быть мошенническими.

Клиентские офисы и контактные центры в Дмитрове

Клиентский офис «Дмитровское ТО»

• Адрес: г. Дмитров, микрорайон Аверьянова, д. 25
• Телефон единой справочной: 8 (499) -55-55-55
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:30 – 20:00
  • Сб–Вс: 09:00 – 18:00
  • Без перерыва на обед
• Онлайн-очередь: доступна на официальном сайте.

Дмитровский РЭС (ПАО «Россети Московский регион»)

• Адрес: г. Дмитров, ул. Космонавтов, д. 46
• Телефон диспетчерской: 8 (496) -22-22-22
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00 – 17:15
  • Пт: 08:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье: выходные
• Что делать здесь: технические вопросы (аварийные отключения, замена вводного автомата, подключение к сетям).

Подстанция «Дмитровэнерго»

• Адрес: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 76
• Телефон: 8 (496) -33-33-33
• Режим работы:
  • Круглосуточный аварийно-диспетчерский пункт

Как оплатить электроэнергию

1. Онлайн:
   • Через личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
   • Мобильные приложения: «Мосэнергосбыт», «СберБанк Онлайн», «Тинькофф» и др.
   • Платёжные терминалы и банкоматы.
2. В отделении:
   • Кассы Клиентского офиса Дмитровское ТО.
   • Салоны связи «Связной», «Евросеть».

Передача показаний счётчиков

• Даты: с 15-го по 26-е число каждого месяца.
• Способы:
  • Личный кабинет на mosenergosbyt.ru.
  • Мобильное приложение «Мосэнергосбыт».
  • СМС на номер 9009 (формат: л/счёт пробел показания).
  • Горячая линия 8 (499) -55-55-55 (IVR).

Льготы и социальные нормы

Для жителей города Дмитров и Дмитровского района предусмотрены разные льготные категории.

1. Социальная норма: 350 кВт·ч в месяц на 1 человека при наличии регистрации.
2. Льготы:
   • 50 % скидка для пенсионеров, инвалидов, ветеранов и др. (уточняйте список в МФЦ или на сайте).
   • Компенсация за электроэнергию для малоимущих семей (заявление через Госуслуги).

Оформить льготу можно:

• в МФЦ Дмитрова;
• через личный кабинет (раздел «Льготы»);
• на горячей линии 8 (499) -55-55-55.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
  Ответ: На квитанции, в личном кабинете или позвоните по телефону 8 (499) -55-55-55.
• Вопрос: Можно ли заключить договор дистанционно?
  Ответ: Да, через сервис «Электронное подписание» на официальном сайте.
• Вопрос: Пришёл «Платёж 0 ₽», что делать?
  Ответ: Вероятнее всего, перерасчёт по льготе. Уточните в личном кабинете или в офисе.

Контакты для экстренных случаев

Дмитровэнерго (Мосэнергосбыт) предоставляет удобные онлайн-инструменты и сеть офисов для жителей Дмитрова. Главное — пользоваться официальными каналами: сайт mosenergosbyt.ru, мобильное приложение и телефон 8 (499) -55-55-55;

Если остались вопросы, звоните или записывайтесь на приём в клиентский офис по адресу: Дмитров, мкр. Аверьянова, 25.