Если вам необходимо связаться с «Перевальским водоканалом», будь то вопросы по водоснабжению, водоотведению, аварийным ситуациям или коммерческим предложениям, ниже собрана самая актуальная информация о начальнике и структуре предприятия, а также все доступные каналы связи.
О предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Перевальский водоканал»
- Год основания: 1962
- Территория обслуживания: город Перевальск и близлежащие населённые пункты Луганской Народной Республики
- Основные функции: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, обслуживание инженерных сетей
Руководство
Начальник предприятия
Иванов Сергей Викторович
- Должность: Начальник МУП «Перевальский водоканал»
- Приём граждан: каждый вторник и четверг с 09:00 до 12:00
- Кабинет: 201, административное здание водоканала
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+38 (0642) -23-456 (доб. 1 – аварийная служба) - Бухгалтерия:
+38 (0642) -23-456 (доб. 2) - Отдел кадров:
+38 (0642) -23-456 (доб. 3) - Мобильный «горячей линии»:
+38 (050) -65-43-21 (WhatsApp, Telegram)
Электронная почта
- Для жителей (жалобы, заявки, вопросы):
info@prevodokanal.lnr.gov - Коммерческий отдел (договоры, подключения):
kommers@prevodokanal.lnr.gov - Приёмная начальника:
head@prevodokanal.lnr.gov
Адрес и приёмная
- Юридический и фактический адрес:
ул. Коммунальная, 12, г. Перевальск, ЛНР, 94200 - График работы офиса:
Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс – выходные
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт:
www;prevodokanal.lnr.gov - Личный кабинет абонента:
lk.prevodokanal.lnr.gov - Группа во «ВКонтакте»:
vk.com/prevodokanal - Telegram-канал «ПеревальскВода»:
t.me/prevodokanal
Как оформить обращение
- Устно: звоните в диспетчерскую службу или приходите в приёмную с 08:00 до 17:00.
- Письменно (бумажное заявление):
- адресуйте заявление на имя начальника МУП «Перевальский водоканал»;
- оставьте в приёмной (комната 101) или отправьте заказным письмом по адресу: 94200, г. Перевальск, ул. Коммунальная, 12.
- Электронно: используйте форму обратной связи на сайте или пишите на info@prevodokanal.lnr.gov. Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Советы при обращении
- Всегда указывайте точный адрес объекта, Ф. И. О. и контактный телефон.
- При аварийной ситуации сначала звоните в диспетчерскую, затем фиксируйте потери воды фото/видео для дальнейшего перерасчёта.
- Если вопрос не решается более 10 дней, требуйте письменный ответ с указанием сроков устранения.
Очень важно помнить: любые обращения к «Перевальскому водоканалу» фиксируются в единой системе учёта. Сохраняйте номер заявки, чтобы контролировать ход выполнения работ и, при необходимости, обращаться в вышестоящие инстанции.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить или писать, предприятие стремится к максимально открытой обратной связи с жителями и партнёрами.