Товарищество собственников жилья «Хоум Сервис» — это объединение собственников квартир, которое взяло на себя непосредственное управление своим домом. Цель ТСЖ, сделать проживание комфортным, а расходы на содержание и ремонт общедомового имущества прозрачными и оправданными. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с правлением, какие услуги оказывает управляющая компания, и где искать отзывы соседей.
Содержание
- Контакты ТСЖ «Хоум Сервис»
- Основные услуги
- Документы и отчётность
- Отзывы жильцов и рекомендации
- Часто задаваемые вопросы
Контакты для обращений
- Центральный офис (Москва)
- Адрес: 119048, г. Москва, м. «Ленинский проспект», ул. Льва Толстого, д. 16, офис 12.
- Телефон (круглосуточная диспетчерская): +7 (495) -08-00-65
- E-mail: info@home-service.ru
- График приёма граждан: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс, выходные.
- Филиал в Красноярске
- Адрес: 660097, г. Красноярск, ул. Александра Матросова, д. 21, 1 этаж.
- Телефон: +7 (391) -15-55-88
- WhatsApp: +7 (391) -15-55-88
- Представительство в Саранске
- Адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коваленко, д. 8, офис 1.
- Телефон: +7 (8342) -7-00-11
- Электронная приёмная: reception@home-service.ru
- Онлайн-заявки
- Личный кабинет жильца: lk.home-service.ru
- Мобильное приложение «Хоум Сервис» (iOS, Android)
Основные услуги ТСЖ «Хоум Сервис»
ТСЖ «Хоум Сервис» заключает агентские договоры с аккредитованными подрядчиками и собственными службами, чтобы обеспечить комплексное обслуживание дома. Ключевые направления:
- Управление многоквартирным домом
- техническое обслуживание инженерных систем;
- уборка придомовой территории и подъездов;
- вывоз ТБО и крупногабаритных отходов;
- обслуживание лифтов, диспетчеризация.
- ЖКХ и квартирные услуги
- поверка/замена счётчиков воды и тепла (без снятия, с официальным паспортом);
- аварийное отключение/подключение воды, газа, электричества;
- установка водо- и теплосчётчиков, датчиков протечки;
- ремонт сантехники, электрики, кондиционирования.
- Консьерж и служба заказа
- подбор домработниц, нянь, сиделок;
- мелкий бытовой ремонт, сборка мебели;
- экспресс-курьер, доставка продуктов/лекарств.
- Финансовые сервисы
- оплата коммунальных услуг без комиссии через сайт и приложение;
- детализация квитанций, формирование электронных чеков.
Документы и отчётность
Каждый собственник вправе ознакомиться с:
- Уставом ТСЖ и годовым планом работ.
- Квартальными отчётами о доходах и расходах (PDF на сайте).
- Договорами с ресурсоснабжающими организациями.
- Актами выполненных работ и накладными поставщиков.
Получить документы можно:
- в личном кабинете: lk.home-service.ru/docs;
- на горячей линии: 8 (800) -00-00-10 (звонок бесплатный);
- лично в офисе по предварительной записи.
Отзывы жильцов и рекомендации
Средняя оценка ТСЖ «Хоум Сервис» на независимых площадках:
- Flamp.ru — 4,3 из 5 (на основе 132 отзывов).
- Zoon.ru — 4,1 из 5 (на основе 58 отзывов).
- 2ГИС Красноярск — 4,4 из 5 (на основе 27 отзывов).
Что хвалят
- Оперативная реакция на аварии: среднее время приезда аварийной бригады — 18 минут (по данным диспетчерской за 2025 г.).
- Прозрачные квитанции: QR-код ведёт на страницу с детализацией начислений.
- Бесплатные мастер-классы по экономии ресурсов: установка водосберегающих насадок и программирование бойлеров.
К чему предъявляют претензии
- Иногда задерживают вывоз крупногабаритного мусора (до 3 дней).
- В сезон отпусков очередь на поверку счётчиков может достигать 10 рабочих дней.
Совет: записывайтесь на поверку заранее через личный кабинет — свободные слоты появляются за 2 недели.
Часто задаваемые вопросы
- Как подать заявку на аварийную службу?
- В мобильном приложении нажмите «Срочная заявка» или позвоните по номеру +7 (495) -08-00-65. Заявка автоматически передаётся дежурному мастеру.
- Можно ли установить счётчик без участия ТСЖ?
- Да, но счётчик должен быть внесён в государственный реестр, а установка, отражена в техническом паспорте. После монтажа вы обязаны предоставить акт в ТСЖ для внесения изменений в ЕГРН.
- Как узнать, куда уходят наши деньги?
- Отчёты размещаются ежеквартально в личном кабинете и на стенде в подъезде (раздел «Раскрытие информации»).
- Как попасть на приём к председателю ТСЖ?
- Запись ведётся по телефону +7 (495) -08-00-65, доб. 102, или через форму «Запись на приём» в личном кабинете. Приём — каждое 1-е и 3-е воскресенье месяца с 10:00 до 13:00.