Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Эрмитаж» обслуживает ряд многоквартирных домов в Санкт-Петербурге. Ниже собраны все актуальные контактные данные, часы работы и правила подачи заявок жильцов;
Основные реквизиты ТСЖ «Эрмитаж»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эрмитаж» (ООО «Эрмитаж»)
- ИНН: 7801293658
- ОГРН: 1157847382417
- Генеральный директор: Кочеткова Татьяна Михайловна
Юридический и фактический адрес
Адрес офиса (все виды корреспонденции):
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 8, корп. 2, лит. А, помещение 53-Н, офис 5
Телефоны и e-mail для связи
- Центральный офис: +7 (812) -77-62-56
- Электронная почта: info@uk-ermitage.ru
- Официальный сайт: uk-ermitage.ru
Режим работы офиса и личный приём
| День недели | Режим работы офиса | Личный приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 | Среда 17:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- ЖК «Гринландия»: +7 (812) -12-11-40
- ЖК «Резиденс Малый пр. В.О.»: +7 (812) -12-11-92 (ежедневно 07:00-23:00, перерыв 13:00-14:00)
- ЖК «Чистое небо»: +7 (812) -82-06-51 (ежедневно 09:00-19:00, перерыв 13:00-14:00)
Как правильно обратиться в ТСЖ «Эрмитаж»
Онлайн-обращения
Наиболее быстрый способ — заполнить форму обратной связи на сайте uk-ermitage.ru или отправить письмо на info@uk-ermitage.ru. Укажите:
- Ваше ФИО и адрес квартиры;
- Контактный телефон;
- Описание проблемы/вопроса;
- Фото или видео (если касается аварии).
Личный визит
Рекомендуем записаться на приём по телефону 677-62-56 или через сайт, чтобы избежать очередей. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности.
Аварийные и срочные заявки
Для срочных аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления/воды, короткое замыкание) звоните в диспетчерскую службу 24/7 по номеру, указанному для вашего ЖК.
Полезная информация
Энергосбережение
ТСЖ «Эрмитаж» активно внедряет энергоэффективные технологии: установка ИПУ, LED-освещения и регуляторов температуры. По вопросам участия в программах энергосбережения обращаться в офис или писать на электронную почту с темой письма «Энергосбережение»;
Личный кабинет жильца
Через партнёрский сервис КВАДО-Кабинет можно:
- Онлайн оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- Смотреть историю начислений и платежей;
- Подавать показания счётчиков;
- Отслеживать статус заявок в диспетчерскую.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Как узнать, подведомственна ли мой дом ТСЖ «Эрмитаж»?
Ответ: На сайте в разделе «Дома в управлении» размещён актуальный перечень адресов. Также можно позвонить в офис и назвать точный адрес.
Вопрос: «Когда приходят квитанции и где их можно скачать электронно?»
Ответ: Квитанции формируются до 10 числа каждого месяца. Электронные копии доступны в личном кабинете на КВАДО и приходят на e-mail, если вы подключили e-mail-рассылку.
Вопрос: «Можно ли оплатить взнос на капремонт через сайт ТСЖ?»
Ответ: Да, в личном кабинете КВАДО есть отдельный раздел «Капремонт». Оплата происходит через безопасный шлюз банка-партнёра.
Правовые основания деятельности
ТСЖ «Эрмитаж» руководствуется:
- Гражданский кодекс РФ, ст. 209–210 (обязанность собственника по содержанию имущества);
- Постановление Правительства РФ №354 от «О предоставлении коммунальных услуг»;
- Локальными нормативными актами и уставом ТСЖ.
Обратная связь и жалобы
Если возникли претензии к качеству обслуживания:
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео);
- Отправьте официальную жалобу на info@uk-ermitage.ru или через форму на сайте;
- Копию письма можно направить в ГЖИ Санкт-Петербурга (адрес и форма подачи — на сайте gkh.gov.spb.ru).
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом всегда уточняйте режим работы по телефону или на сайте компании.