Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Долгоозёрное» создано, чтобы жильцы многоквартирного дома самостоятельно управляли общим имуществом, экономили на услугах управляющей компании и принимали решения коллегиально. Чтобы все взаимодействие происходило максимально прозрачно и удобно, ТСЖ запустило личный кабинет и сеть контактных каналов. Ниже — подробная инструкция, как войти, что можно сделать и куда обращаться в случае вопросов.
Что такое личный кабинет ТСЖ «Долгоозёрное»
Личный кабинет — это онлайн-сервис, доступный днём и ночью, в котором собственник может:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- посмотреть начисления и переплаты;
- подать заявку на ремонт или вызвать аварийную службу;
- ознакомиться с протоколами общих собраний и отчётами о расходах;
- оставить обращение председателю или бухгалтеру;
- получить справку об отсутствии задолженности.
Как войти в личный кабинет
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт ТСЖ «Долгоозёрное» cabinet.dolgoozernoe.ru.
- Шаг 2. Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль. Первый пароль выдаётся при регистрации собственника — его можно получить лично, по e-mail или СМС.
- Шаг 3. После входа система предложит сменить временный пароль на постоянный. Готово!
Забыли пароль? Нажмите «Восстановить доступ» и введите номер счёта и дату рождения собственника. Код придёт на привязанный телефон.
Мобильное приложение
Для смартфонов на Android и iOS доступно приложение «Долгоозёрное LIFE». Функционал повторяет веб-кабинет, плюс удобны push-уведомления о новых начислениях и ответах на обращения. Скачать можно в Google Play и App Store.
Контакты для обращений
Иногда лично объяснить проблему быстрее, чем писать. Ниже перечень всех каналов, куда можно обратиться:
| Вид связи | Реквизит / адрес | Режим работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Местонахождение офиса ТСЖ | г. Москва, ул. Долгоозёрная, д. 5, подвал 1, офис 2 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | Личный приём, подача документов |
| Телефон «Горячей линии» | +7 (495) -23-45-67 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 | Срочные аварии, вопросы по квитанциям |
| E-mail службы поддержки | support@dolgoozernoe.ru | Круглосуточно (ответ в течение 24 ч) | Техподдержка личного кабинета, жалобы, предложения |
| Бухгалтерия | buh@dolgoozernoe.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 | Вопросы по оплате, перерасчёты, справки |
| Председатель ТСЖ | chairman@dolgoozernoe.ru | По записи | Общие вопросы, инициатива собраний |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (495) -23-45-68 | 24/7 | Прорывы, отключения, электрика |
| Telegram-бот | @dolgo_bot | Круглосуточно | Быстрые уведомления, чат с оператором |
Популярные вопросы и ответы
Как скорректировать показания счётчиков?
Войдите в личный кабинет → раздел «Счётчики» → «Передать показания». Изменения вступают в силу на следующий расчётный период.
Как записаться на приём к председателю?
Отправьте заявку через раздел «Приёмная» или позвоните по «горячей линии». Система предложит свободные окна.
Можно ли оплатить через Сбербанк-онлайн?
Да. В поиске получателя введите ИНН 7722456789, назначение «Оплата услуг ТСЖ Долгоозёрное» и номер лицевого счёта.
Полезные напоминания
- Не передавайте пароль от личного кабинета третьим лицам.
- Каждый год до 1 мая обновляйте мобильное приложение, выходят обновления безопасности.
- Если вы арендатор, вам доступен ограниченный доступ (оплата и заявки без голосования).
Личный кабинет ТСЖ «Долгоозёрное» делает жизнь собственников проще: никаких очередей, всё прозрачно, а контакты всегда под рукой. Важно: если возникает ситуация, которую нельзя решить онлайн, смело обращайтесь в офис или по телефону, указанным выше. Благодаря современным каналам связи любой вопрос решается быстрее, чем кажется.