- точные контакты для обращений;
- режим работы и схему проезда;
- ИНН/ОГРН и другие реквизиты;
- описание онлайн-сервисов и памятку по оплате ЖКУ.
Основные реквизиты и руководство
| Наименование | Товарищество собственников жилья «Чугуново» |
|---|---|
| Полное фирменное наименование | Товарищество собственников жилья «Чугуново» |
| Руководитель | Журавлева Светлана Ивановна |
| ИНН | 5258044241 |
| ОГРН | 1025202610730 |
| Юридический адрес | 603006, г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д. 48, корп. д |
Контакты для обращений жителей
2.1 Высокоприоритетные телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): (831) -58-16-98
- Офис управляющей компании: (831) -58-16-98 (доб. 1 – секретариат)
2.2 Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://chugunovo.nn.ru
- E-mail для обращений: info@chugunovo.nn.ru
- Приёмная руководителя: juravleva@chugunovo.nn.ru
- Аварийная служба (WhatsApp/Telegram): +7 -00 000-00-00 (только фото/видео)
2.3 График работы офиса
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье и праздничные дни: выходной
Время московское. Перерыв 13:00–14:00.
Как добраться
Адрес: проспект Ленина, д. 48, корп. д.
Ближайшие остановки: «Дзержинская» (автобусы № 3, 15, 45, троллейбусы № 5, 9).
Парковка: бесплатная гостевая стоянка у въезда со стороны пр. Ленина.
Онлайн-сервисы жителя
4.1 Личный кабинет на сайте
- Оплата ЖКУ: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Передача показаний счётчиков: в два клика без авторизации для ИПУ и КПУ.
- История платежей: скачать PDF-выписку за любой период.
- Заявки в АДС: создать, прикрепить фото/видео, отслеживать статус в реальном времени.
4.2 Мобильное приложение «ТСЖ Твой дом»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности аналогичны личному кабинету + push-уведомления о начислениях и ответах на заявки.
Как подать жалобу или предложение
- Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Новое обращение» → выбрать тип «Жалоба».
- По электронной почте prav@chugunovo.nn.ru с прикреплением документов.
- Лично – ящик «Для жалоб и предложений» в офисе (1-й этаж, рядом с охраной).
- Горячая линия ГЖИ Нижегородской области: 8 (831) -19-20-20.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: «Как быстро реагирует аварийная служба?»
Нормативное время выезда – до 30 минут в будни и до 60 минут в выходные/ночное время.
Вопрос 2: «Можно ли оплатить ЖКУ без комиссии?»
Да, через личный кабинет и мобильное приложение комиссия 0 % для всех видов услуг.
Вопрос 3: «Куда обратиться по вопросам капремонта?»
Отдел капитального ремонта: remont@chugunovo.nn.ru, внутр. доб. 5.
ТСЖ «Чугуново» предлагает прозрачную систему взаимодействия: оперативную диспетчерскую, современный сайт и мобильное приложение, а также ясные каналы обратной связи. Сохраните эту страницу в закладки – все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.