ТСН «Крымэнерго» (ГУП РК «Крымэнерго»), крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Республике Крым․
Он обеспечивает бесперебойное электроснабжение жителей и предприятий Симферополя, а также оперативно решает все вопросы, связанные с подключением, оплатой, отключениями и аварийными ситуациями․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»
- Сокращённое наименование: ГУП РК «Крымэнерго»
- ИНН: 9102002878
- ОГРН/ЕГРЮЛ: данные присутствуют в актуальной выписке ФНС (запрашивается онлайн на сайте nalog․ru)
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
295034, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Киевская, д․ 74/6․
Фактический/приёмная абонентов:
г․ Симферополь, ул․ Горького, д․ 12․
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
Суббота, воскресенье, выходные дни․ В аварийных случаях звоните в дежурную службу (см․ раздел 4)․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: crimea-energy․ru
- Личный кабинет абонента: вход по лицевому счёту доступен на главной странице сайта через кнопку «Личный кабинет»․
- Мобильные приложения: «Крымэнерго» в App Store и Google Play (функционал дублирует сайт: оплата, передача показаний, заявки)․
Телефоны и контакт-центр
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -00-30-30 (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (3652) | круглосуточно |
| Отдел подключений и технологического присоединения | 8 (3652) | пн–пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия/расчётный центр | 8 (3652) | пн–пт 08:00–17:00 |
С мобильных операторов РФ дополнительно доступен короткий номер 0500 (тарификация согласно пакету оператора)․
Электронная почта и обратная связь
- Горячая линия (общие вопросы): support@crimea-energy․ru
- Аварийные сообщения: 911@crimea-energy․ru
- Приёмная директора: director@crimea-energy․ru
- Форма обратной связи доступна в разделе «Контакты» на сайте (ответ приходит на e-mail в течение 1–2 рабочих дней)․
Как быстро решить типовые вопросы: пошаговые инструкции
6․1 Передача показаний счётчика
- Войдите в личный кабинет на crimea-energy․ru или в мобильном приложении․
- Выберите «Передать показания» → введите текущие значения → «Отправить»․
- При отсутствии доступа в интернет позвоните по номеру 8 (800) -00-30-30 и продиктуйте показания оператору․
6․2 Оплата онлайн
- На главной странице сайта нажмите «Оплатить»․
- Введите лицевой счёт → выберите банк/карту → подтвердите платёж․
- Квитанция придёт на e-mail и сохранится в истории платежей․
6․3 Подача заявки на технологическое присоединение
- Скачайте бланк заявления на сайте (раздел «Подключение»)․
- Заполните и подпишите → отправьте скан на join@crimea-energy․ru․
- Ожидайте звонка специалиста для выезда на объект в течение 10 рабочих дней․
Приёмные и офисы обслуживания в Симферополе
- Центральная приёмная (ул․ Горького, 12):
- Оформление договоров, перерасчёты, консультации․
- Терминалы самообслуживания и Платёжные кассы․
- Филиал «Центральный» (ул․ Киевская, 74/6):
- Диспетчерская и аварийные бригады (круглосуточно)․
- Не выдаёт кассу — только технические вопросы․
Что делать при отсутствии света (чек-лист)
- Проверьте автоматы/УЗО в квартире и на лестничной площадке․
- Уточните, есть ли свет у соседей․
- Позвоните в аварийку 8 (3652) -5-09-09 или 0500 и сообщите точный адрес․
- Опишите характер неисправности (тип вспышки, запах гари, искрение)․
- Дождитесь бригаду; среднее время подъезда в Симферополе — 30–40 минут․
Финансовые и юридические документы
Последняя выписка из ЕГРЮЛ доступна по запросу через сайт ФНС или в офисе «Крымэнерго» при предъявлении паспорта․
Основные финансовые показатели (выручка, чистая прибыль) публикуются в открытом доступе в годовой отчётности по ссылке «Раскрытие информации» на crimea-energy․ru․
Самое главное — запомните:
В любой аварийной ситуации немедленно звоните
Для остальных вопросов используйте личный кабинет или бесплатную горячую линию
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении реквизитов или расписания уточняйте данные на официальном сайте crimea-energy․ru․