Ниже вы найдёте всё‚ что нужно знать о транспортной компании «Энерго-Адрес»: адреса и часы работы офисов‚ телефоны‚ электронную почту‚ онлайн-формы и официальные каналы в мессенджерах․ Все контакты актуальны на 23 марта 2026 г․
Центральный офис и головной склад
- Адрес: 123456‚ Россия‚ Москва‚ Волгоградский пр-т‚ д․ 42‚ стр․ 14‚ БЦ «Энерго Плаза»‚ 6-й этаж
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (без перерывов)‚ сб–вс – выходной
- Как добраться: 10 минут пешком от ст․ м․ «Текстильщики» (выход № 4)‚ рядом остановка автобусов 29‚ 44‚ 144
Горячие линии и отдел продаж
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | +7 (495) 123-45-67 | круглосуточно |
| Отдел продаж и расчёт стоимости | +7 (495) 123-45-68 | 09:00–21:00 (ежедневно) |
| Отдел грузовой логистики | +7 (495) 123-45-69 | круглосуточно |
| Грузовые претензии и страховые случаи | +7 (495) 123-45-70 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail: info@energo-adres․ru
- По вопросам заказа: sales@energo-adres․ru
- По претензиям: claims@energo-adres․ru
- Для партнёров и транспортным компаниям: partner@energo-adres․ru
Для ускоренной обработки заявок можно заполнить онлайн-форму на https://www․energo-adres․ru/contact
Официальные мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «Энерго-Адрес | Новости»: @energo_adres – ежедневные обновления‚ акции и чат-бот поддержки
- WhatsApp Business: +7 (925) 123-45-67 – мгновенные консультации и отслеживание груза
- Viber: +7 (925) 123-45-67 (аналогичный чат-бот)
- VK: vk․com/energo_adres – отзывы клиентов‚ фото-отчёты‚ розыгрыши
- Официальная группа в Одноклассниках: ok․ru/energo-adres
Региональные филиалы (краткий список)
5․1 Санкт-Петербург
Адрес: 190000‚ СПб‚ наб․ реки Фонтанки‚ д․ 38‚ офис 504
Телефон: +7 (812) 234-56-78
E-mail: spb@energo-adres․ru
5․2 Екатеринбург
Адрес: 620000‚ ул․ 8 Марта‚ д․ 8‚ складской комплекс «Урал-Логистик»
Телефон: +7 (343) 345-67-89
E-mail: ural@energo-adres․ru
5․3 Новосибирск
Адрес: 630000‚ ул․ Фрунзе‚ д․ 88/1‚ офис 312
Телефон: +7 (383) 456-78-90
E-mail: siberia@energo-adres․ru
Полный список всех 34 филиалов и складов доступен по ссылке: https://www․energo-adres․ru/branches
Как правильно обратиться в службу поддержки
- Подготовьте документы: номер накладной‚ дата отправления‚ ФИО отправителя/получателя․
- Выберите канал: для срочных вопросов – телефон или WhatsApp; для письменных обращений – e-mail или форма на сайте․
- Формулируйте тему письма/сообщения:
- «Претензия №123456 – повреждение груза»
- «Запрос о рассчёте стоимости Москва–Краснодар»
- Ожидайте ответа:
- по телефону – мгновенно или до 5 минут в очереди;
- по e-mail – в течение 1 рабочего дня;
- в мессенджерах – в среднем 5–15 минут в рабочее время․
Дополнительные сервисы онлайн
- Личный кабинет: https://www․energo-adres․ru/lk – отслеживание грузов‚ оплата счетов‚ скачивание оригиналов CMR‚ формирование заявок на возврат
- Мобильное приложение «Энерго-Адрес»: доступно в App Store и Google Play‚ поддерживает Push-уведомления о статусе доставки
- API для интеграции магазинов: документация и токен доступа – api@energo-adres․ru
Важно: при обращении по телефону или в мессенджерах всегда проверяйте‚ что вы общаетесь с официальными номерами из этого списка․ ООО «Энерго-Адрес» не несёт ответственности за мошеннические аккаунты и сторонние сайты-клоны․
Если у вас остались вопросы‚ смело пишите или звоните – служба поддержки «Энерго-Адрес» всегда на связи!