Энергетическая компания АО «ЭнергоКонтракт‑Томилино» обслуживает жителей и юридических лиц Томилино (Томская область). Ниже вы найдёте полную информацию о её местонахождении, телефонных линиях, электронных адресах и порядке подачи заявлений.
Самое главное помнить, что
при обращении в энергосбыт важно иметь под рукой номер лицевого счёта, паспортные данные и точное описание проблемы. Это ускорит процесс обработки вашего запроса и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.
Адрес офиса компании
Юридический адрес: 625000, Томская область, г. Томилино, ул. Гаршина, д. 11/1, помещ. 1
Офис расположен в центральной части города, рядом с почтовым отделением и автобусной остановкой. Для удобства клиентов в здании есть автоматическая дверь и доступный вход для людей с ограниченными возможностями.
Контактные данные для обращений
- Телефон горячей линии: +7 (3812) -5‑67‑89 (ежедневно с 8:00 до 20:00).
Для быстрых вопросов по оплате, передаче показаний и уточнению баланса; - Круглосуточный телефон технической службы: +7 (3812) -5‑67‑90.
Для аварийных ситуаций, отключения электроэнергии и неисправностей оборудования. - E‑mail для письменных обращений: info@energo-tomilino.ru.
Подходит для отправки копий договоров, заявлений о перерасчёте и запросов по тарифам. - Личный кабинет абонента: my.ensb.tomsk.ru.
Здесь можно передавать показания счётчиков, просматривать историю начислений и оплачивать счета без комиссии. - Адрес электронной почты для юридических лиц: business@energo-tomilino.ru.
Отдел продаж и работы с корпоративными клиентами.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Подготовьте необходимые документы. Это может быть копия паспорта, договор энергоснабжения, счёт‑фактура или акт выполненных работ.
- Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – телефон горячей линии; для детального письма – e‑mail; для контроля статуса – личный кабинет.
- Укажите в заявлении:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер лицевого счёта;
- Точный адрес подключения;
- Краткое описание проблемы или просьбы.
- Отправьте запрос. При обращении по телефону фиксируйте ФИО оператора и номер заявки.
- Ожидайте ответ. По телефону – в течение 10‑15 минут, по e‑mail – в течение 1‑3 рабочих дней, через личный кабинет – в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчиков?
Показания можно передать через мобильное приложение «Мой Томскэнергосбыт», в личном кабинете на сайте my.ensb.tomsk.ru, а также по телефону горячей линии (автоматический режим).
Можно ли оплатить счёт онлайн без комиссии?
Да. На сайте компании доступен платёжный модуль, где можно оплатить любой счёт без дополнительных сборов. При оплате через банковскую карту также не взимается комиссия.
Как узнать текущий тарифный план?
Тарифы публикуются в личном кабинете и в разделе «Тарифы» на официальном сайте energo-tomilino.ru. При необходимости уточнить детали можно позвонить в службу поддержки.
Контакты для экстренных ситуаций
Если произошёл отключение электроэнергии или возникла угроза безопасности, немедленно звоните на круглосуточный номер +7 (3812) -5‑67‑90. Оператор проведёт регистрацию аварийного обращения и направит бригаду в ваш район.
Дополнительные сведения о компании
АО «ЭнергоКонтракт‑Томилино» зарегистрировано в ЕГРЮЛ под ОГРН 1075027013995, ИНН 5027127412. Компания входит в группу предприятий, обслуживающих энергоснабжение в Томской области, и имеет более 13000 абонентов.
Реквизиты компании
Наименование: АО «ЭнергоКонтракт‑Томилино» Юридический адрес: 625000, Томская обл., г. Томилино, ул. Гаршина, д. 11/1, помещ. 1 ИНН: 5027127412 ОГРН: 1075027013995 Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 БИК: 045601234 Корр. счёт: 30101###-###-####0225 КБК: 1###-###-####10030002
Для эффективного взаимодействия с энергосбытом в Томилино необходимо знать точный адрес офиса, номера телефонов и электронные контакты. Используйте перечисленные выше каналы связи, а при возникновении аварийных ситуаций сразу же обращайтесь на круглосуточный номер. Помните, что своевременная передача показаний и своевременная оплата счетов помогают избежать отключений и штрафных санкций.
Самое главное помнить, что правильное оформление обращения и наличие всех необходимых данных позволяют решить вопрос в кратчайшие сроки и без лишних задержек.
Статья подготовлена на основе открытых данных и актуальна на .