Если вы живёте или ведёте бизнес в Тульской области, вопросы электроснабжения почти всегда сводятся к одному поставщику – АО «ТНС Энерго Тула»․ Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года: от адресов центров обслуживания до способов передать показания счётчиков онлайн․
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес: 300041, г․ Тула, ул․ Каминского, д․ 31а, БЦ «Галакс»․
- Официальный сайт: https://tns-tula․ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)․
- Сб–Вс: выходные․
Единый контактный центр
Единый телефонный номер работает для всех вопросов: аварии, начисления, передача показаний, подключение новых объектов․
- Телефон: 8 (4872) -0-05-05 (многоканальный)․
- Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных․
- Альтернативный факс: 8 (4872) -0-05-20․
- E-mail: call-center@tns-tula․ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Помимо центрального офиса в БЦ «Галакс» действуют дополнительные точки продаж и обслуживания:
- ЦОК «Восточный»
ул․ Металлургов, д․ 57, ТЦ «Маяк», 2-й этаж
Режим: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб 09:00 – 16:00, Вс – выходной - ЦОК «Северный»
ул․ Октябрьская, д․ 71, офис 12
Режим: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб 09:00 – 15:00, Вс – выходной - ЦОК «Привокзальный»
Космодемьянской ул․, д․ 2а, станция «Тула-1-Курская»
Режим: Пн–Пт 08:30 – 18:30, Сб 09:00 – 16:00, Вс – выходной
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия:
Посетите lk․tns-tula․ru и авторизуйтесь через номер лицевого счёта и пароль․ Если вы уже зарегистрированы в предыдущей версии приложения «ТНС Энерго», вход происходит автоматически․ - Мобильное приложение:
- Android: Google Play → «ТНС Энерго Тула»․
- iOS: App Store → «ТНС Энерго Тула»․
Приложение позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой или СБП;
- строить графики потребления;
- отправлять фото аварийных ситуаций․
Как передать показания онлайн
Шаг за шагом:
- Зайдите в личный кабинет через браузер или приложение․
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Выберите нужный лицевой счёт и введите новые значения за текущий месяц․
- Нажмите «Отправить»․ Система моментально покажет сумму к оплате․
Также можно отправить показания по SMS на номер 7377 в формате:
TULA [пробел] №счёта [пробел] показания (пример: TULA 123456789 12345)․
Отдел продаж и подключения для юридических лиц
Для компаний и ИП действует отдельный пакет услуг:
- Телефон отдела продаж: 8 (4872) -0-05-30 (доб․ 2)․
- E-mail: sales@tns-tula․ru
- Адрес офиса: ул․ Каминского, 31а, 3-й этаж, каб․ 301–303․
- Время работы: Пн–Пт 09:00 – 17:30 (обед 13:00 – 14:00)․
Дежурные и аварийные службы
Круглосуточно:
- Диспетчерская служба: 8 (4872) -0-05-05 (кнопка «1» в голосовом меню)․
- СМС-чат: АВАРИЯ [пробел] адрес [пробел] описание → 8 (903) -00-05-05․
Дополнительные каналы связи
- Viber: tns_tula
- Telegram-бот: @tns_tula_bot – показания, оплата, заявки․
- Горячая линия по качеству обслуживания: 8 (800) -00-05-05 (бесплатно по РФ)․
Важные напоминания
- Срок передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Приём платежей в ЦОКах: наличные и карты, терминалы «КиберПлат»․
- Электронная квитанция: приходит на e-mail и в личный кабинет 26–28 числа каждого месяца․
Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед личным визитом уточняйте график работы на сайте или по телефону Единого контактного центра․