ТНС Ростовэнерго — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области, обслуживающий более 2,5 млн физических и свыше 85 тыс. юридических лиц. Ниже приведены последние официальные данные о тарифах, действующих с 1 января 2026 г., а также контакты и пошаговые инструкции для обращений.
Тарифы на 2026 год (утверждены постановлением Региональной службы тарифов № 628 от г.)
Население и приравненные категории
- Одноставочный тариф — 5,89 ₽/кВт·ч (ПДН и НДН не различаются).
- Двухставочный тариф:
- Дневная зона (07:00-23:00) — 6,79 ₽/кВт·ч
- Ночная зона (23:00-07:00) — 2,95 ₽/кВт·ч
- Трёхставочный тариф:
- Пик (07:00-10:00, 17:00-21:00) — 7,42 ₽/кВт·ч
- Полупик (10:00-17:00, 21:00-23:00) — 5,43 ₽/кВт·ч
- Ночь (23:00-07:00), 2,95 ₽/кВт·ч
Категория «Сельское население»
Единый тариф — 4,12 ₽/кВт·ч.
Коммерческие потребители (присоединённая мощность ≤ 670 кВт)
- Одноставочный — 7,05 ₽/кВт·ч
- Двухставочный:
- День — 8,11 ₽/кВт·ч
- Ночь, 3,54 ₽/кВт·ч
Важные изменения 2025-2026 годов
- Рост средневзвешенного тарифа на 8,3 % по сравнению с 2025 г. (индексируется ежегодно 1 января).
- Новые графики нагрузки для юрлиц вводятся с , чтобы снизить пиковые перегрузки.
- Контроль за «умными» счётчиками: с обязательная дистанционная передача показаний раз в сутки.
Почему дивиденды за 2024 год не выплачены?
1 июля 2025 г. годовое собрание акционеров ПАО «ГК ТНС энерго» приняло решение не направлять прибыль 2024 г. на дивиденды. Основная причина — направить средства на модернизацию сетей (плановый Capex 2025-2027 гг. — 48 млрд ₽, в т.ч. 11 млрд ₽ в Ростовской области).
Как обратиться в ТНС Ростовэнерго: контакты и алгоритм
Электронные сервисы
- Личный кабинет: rostov.tns-e.ru
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS/Android)
- Госуслуги → «Электронные услуги ТНС»
Многофункциональные центры (МФЦ)
Адреса в Ростове-на-Дону:
• пр-т Соколова, 2 (офис «Мои документы»)
• ул. Вавилова, 58/1 (ТРК «Горизонт», 2-й этаж)
Контактный центр
- Круглосуточно: 8 800 700 40 70 (бесплатно по РФ)
- В Ростове-на-Дону: 263-0-263
- WhatsApp: +7 (863) 263-00-07
Почтовые и юридические адреса
| Тип обращения | Адрес | Индекс | |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74 | 344002 | office@rostov.tns-e.ru |
| Бухгалтерия (квитанции, переплаты) | г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 90 | 344016 | oplata@rostov.tns-e;ru |
| Приёмная директора | г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47/1 | 344000 | director@rostov.tns-e.ru |
Порядок обращения: шаг за шагом
- Подготовьте: паспорт, договор энергоснабжения/последнее платёжное поручение.
- Выберите канал: онлайн-кабинет (быстрее всего) или личный визит в МФЦ.
- Оформите заявление:
- для уточнения тарифа — «Заявление о проверке расчётов» (форма № ТНС-15);
- для замены счётчика — «Заявка на техническое обслуживание» (форма № ТНС-09).
- Получите ответ:
- онлайн-заявки — 1-3 рабочих дня;
- письменные — до 10 дней (по 152-ФЗ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, не ошибся ли расчётный центр в тарифе?
Скачайте таблицу тарифов и сравните со строкой «Тарифная зона» в квитанции. Если отличия более 0,01 ₽/кВт·ч — направьте запрос через личный кабинет.
Почему в квитанции две разные суммы за одни и те же дни?
Возможные причины: корректировка показаний после поверки счётчика или перерасчёт соцнормативов. Подробности — по телефону ###-###-####, код обращения «двойная сумма».
Можно ли перейти с одноставочного на двухставочный тариф онлайн?
Да, в личном кабинете раздел «Тарифы» → «Сменить тариф». Условие — отсутствие долга и наличие многотарифного счётчика. Заявка рассматривается до 5 рабочих дней.
С 1 января 2026 г. тарифы ТНС Ростовэнерго выросли на 8,3 %, но остаются одними из самых низких в ЮФО. Все спорные вопросы можно решить в онлайн-формате за 1-3 дня при наличии корректных данных в личном кабинете. Если нужна помощь — звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 (863) 263-00-07.