В этом материале собрана максимально подробная и актуальная на март 2026 года информация о том, как быстро и удобно связаться с ТНС энерго, участком №2, расположенным по адресу Ленинский проспект, 96А, г. Воронеж, 394007.
Ниже — все проверенные телефоны, электронные адреса, график работы, официальные каналы в соцсетях, а также лайфхаки, которые помогут получить ответ без очередей.
Содержание
- Телефоны горячих линий и записи на приём
- График работы офиса и особенности обеденного перерыва
- Онлайн-ресурсы и цифровые каналы связи
- Дополнительные офисы и телефоны районных представительств
- Полезные советы: как быстрее дозвониться и избежать ошибок при обращении
Телефоны горячих линий и записи на приём
- Единый справочный номер
+7 (473) -62-77-13 — многофункциональный номер для консультаций по бытовым потребителям. - Предварительная запись в офис на Ленинском проспекте, 96А
+7 (473) -33-87-02 — рекомендуется звонить заранее, чтобы избежать живой очереди. - Факс / дополнительный справочный
+7 (473) -33-87-00 — меньше нагрузка, чем на «горячую линию», отвечают быстрее. - Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
104 со стационарного или +7 (473) -40-10-04 с мобильного.
График работы офиса и особенности обеденного перерыва
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник-Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.
В это время телефонные линии могут быть недоступны, поэтому планируйте звонок до обеда или после 12:45.
Онлайн-ресурсы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт:
https://voronezh.tns-e.ru- Личный кабинет для оплаты, передачи показаний и подачи заявок.
- Онлайн-чат: доступен в рабочие часы, отвечает живой оператор.
- Электронная почта для письменных обращений:
voronezh@tns-e.ru - Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_voronezh
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergo
- Facebook: fb.com/TNSEnergoVoronezh
Дополнительные офисы и телефоны районных представительств
Если вам ближе другой район или вы проживаете в пригороде, воспользуйтесь справочной таблицей:
| Адрес / район | Телефон для записи |
|---|---|
| ул. Плехановская, 62 (центр) | +7 (473) -20-72-40 |
| ул. Космонавтов, 18 | +7 (473) -63-95-01 |
| ул. 60 Армии, 27 | +7 (473) -62-00-54 |
| Борисоглебский и прилегающие районы | +7 (4735) -6-64-07 |
| Лискинский, Бобровский и др. | +7 (4739) -4-14-94 |
Полный перечень всех районных представительств (PDF) доступен по ссылке:
Скачать PDF с телефонами всех филиалов
Полезные советы: как быстрее дозвониться и избежать ошибок при обращении
- Звоните до 11:30 или после 12:45 — именно в это время минимальная нагрузка на оператора.
- Используйте функцию «обратный звонок» в личном кабинете на сайте: оставьте заявку — вам перезвонят в удобное время.
- Готовьте данные заранее: номер лицевого счёта, последние показания счётчика, паспортные данные владельца. Это уменьшит время разговора вдвое.
- При обращении в соцсетях пишите кратко: «№ счёта ХХХ, проблема YYY, прошу помощи». Модераторы обычно реагируют в течение 1-2 часов в рабочее время.
- Если робот сообщает о несуществующей задолженности:
- Проверьте личный кабинет или приложение «ТНС энерго».
- Если платёж прошёл — сфотографируйте квитанцию и отправьте на voronezh@tns-e.ru с темой «Ошибка робота».
Информация актуализирована 23 марта 2026 года по данным официальных источников ПАО «ТНС энерго Воронеж».
Если вы нашли неточность или телефон больше не доступен — напишите в комментарии, и мы оперативно обновим материал.