Что такое Северный водоканал
Северный водоканал — это ключевое предприятие водоснабжения столицы, обеспечивающее жителей северных и северо-восточных округов Москвы качественной питьевой водой из Волжско-Московского водохранилища․ В его структуру входят:
- Северная станция водоподготовки — фильтрует и подает воду высокого качества;
- Локальные насосные станции — поддерживают нужное давление в сети;
- Диспетчерские и аварийные службы — работают круглосуточно 365 дней в году․
График работы и контакты центрального офиса
| Адрес | 1-я Северная линия, д․ 1, Москва |
|---|---|
| Телефон | +7 (499) -61-97-15 |
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Суббота – воскресенье | Выходные дни (аварийная служба работает круглосуточно) |
Как записаться на приём или задать вопрос
Для жителей и организаций действуют несколько каналов связи:
- Личный визит: приезжайте в офис по адресу 1-я Северная линия, 1․ Возьмите паспорт и (при необходимости) квитанции за последние 3 месяца․
- Телефон горячей линии: +7 (499) -61-97-15 — единый номер для всех вопросов (качество воды, аварии, начисления)․
- Аварийно-диспетчерская служба: звоните +7 (499) -61-97-15, доб․ 2 — круглосуточно, без выходных․
- Онлайн-обращения: официальный сайт severvodokanal․mos․ru → раздел «Обратная связь»․
Дополнительные контакты и филиалы
- Абонентский отдел (оплата, перерасчёты): +7 (495) -61-97-15, доб․ 3
- Факс: +7 (499) -61-15-77
- Электронная почта: info@severvodokanal․ru
- WhatsApp / Telegram-бот: @severvodokanal_bot — приём фото и видео аварий 24/7
Карта проезда
Частые вопросы клиентов
Как оплатить услуги?
Оплатить можно через личный кабинет на сайте, терминалы «Сбербанка», «Почта России», мобильные приложения банков․
Куда сообщить о порыве трубы?
Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (499) -61-97-15, доб․ 2․
Как получить перерасчёт за отсутствие воды?
Отправьте заявление в абонентский отдел (лично, по почте или через сайт) с приложением акта отсутствия воды․
Северный водоканал обеспечивает стабильное водоснабжение жителей северной части Москвы․ Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами: телефон +7 (499) -61-97-15 или адрес 1-я Северная линия, 1․ Аварийная служба работает без выходных и праздников, чтобы вы всегда оставались с водой․