Самое главное помнить‚ что информация о работе центров может изменяться в зависимости от праздничных дней‚ плановых ремонтов и перехода на дистанционный режим обслуживания․ Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы по телефону или на официальном сайте․
Основные центры обслуживания ПАО «ТНС Энерго» в Воронежской области
- Центральный офис ТНС Энерго Воронеж
Адрес: ул․ Меркулова‚ 7а‚ г․ Воронеж‚ 394001
Телефон: 8 (473) -02‑08‑33 (Единый контактный центр)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00‚ перерыв — 12:00‑12:45; суббота и воскресенье, выходные․
Услуги: оформление и переоформление лицевых счетов‚ прием платежей‚ консультации по тарифам‚ работа с жалобами и рекламациями․ - Участок 1
Адрес: ул․ Плехановская‚ 62‚ г․ Воронеж‚ 394000
Телефон: 8 (473) -02‑08‑33 (перенаправление в ЕЦК)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30‚ перерыв — 12:00‑12:40․
Услуги: прием платежей‚ выдача справок‚ помощь при подключении/отключении электроэнергии․ - Участок 4
Адрес: ул․ 60‑й Армии‚ 27‚ г․ Воронеж‚ 394001
Телефон: 8 (473) -02‑08‑33 (перенаправление в ЕЦК)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ перерыв — 12:30‑13:00․
Услуги: работа с документами‚ прием заявок на подключение‚ выдача справок о задолженности․ - Центр обслуживания в Грибановском районе
Адрес: п․г․т․ Грибановский‚ ул․ Центральная‚ 13‚ 397240‚ Воронежская обл․
Телефон: 8 (473) -02‑08‑33
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00‚ суббота — 09:00‑13:00․
Услуги: работа с абонентами сельских населённых пунктов‚ приём платежей‚ консультирование по льготным тарифам․
Терминалы для оплаты счетов
Терминалы ТНС Энерго расположены в торговых центрах‚ банках и супермаркетах․ Ниже перечислены основные места‚ где можно оплатить счёт наличными или банковской картой:
- Терминалы в ТЦ «Торговый двор» (ул․ Московская‚ 6)․
- Терминалы в сети «Ашан»‚ отделения «Пятёрочка» и «Магнит» в центральных районах города․
- Банковские отделения: Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа‑Банк (приём платежей по QR‑коду «ТНС Энерго»)․
Контактные телефоны для обращений
Если вам нужна срочная помощь или консультация‚ используйте один из следующих номеров:
- Единый контактный центр (общий запрос): 8 (473) -02‑08‑33 – круглосуточно (приём звонков 24/7 с автоматическим распределением по очереди)․
- Аварийная служба «Горэлектросеть» (неотложные отключения‚ утечки‚ короткие замыкания): 8 800 220‑0‑220 – 24 часа в сутки․
- Отдел работы с юридическими лицами: 8 (473) -02‑10‑10 – Пн‑Пт — 09:00‑18:00․
- Горячая линия для вопросов о тарифах и льготах: 8 (473) -02‑15‑55 – Пн‑Пт — 08:30‑16:30․
Как записаться на очный приём
В связи с переходом большинства центров на дистанционный режим работы‚ предварительная запись в центр обслуживания ТНС Энерго Воронеж временно недоступна․ Для получения консультации рекомендуется:
- Позвонить в Единый контактный центр (8 473 202‑08‑33) и уточнить возможность онлайн‑встречи․
- Воспользоваться официальным мобильным приложением «ТНС Энерго»‚ где доступен чат‑бот и функция записи в онлайн‑очередь․
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте tne-energo-voronezh․ru․
График работы в преддверии новогодних праздников
С 31 декабря по 11 января центр обслуживания и Единый контактный центр работают по изменённому графику:
- 31 декабря – 08:00‑12:00;
- 1‑2 января – выходные;
- 3‑11 января – 09:00‑15:00 (перерыв 12:00‑12:45)․
После 12 января режим работы возвращается к стандартному․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж
- Группа ВКонтакте
- Telegram‑канал
- Одноклассники
ТНС Энерго Воронеж предоставляет широкий спектр услуг для частных и корпоративных клиентов․ Чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ лучше воспользоваться онлайн‑сервисами‚ позвонить в Единый контактный центр или оплатить счёт через ближайший терминал․ Очень важно помнить‚ что в случае аварийных ситуаций следует сразу обращаться на горячую линию 8 800 220‑0‑220․
Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед посещением рекомендуется уточнить детали по телефону․