В данной статье собраны все актуальные адреса электронной почты‚ по которым можно связаться с ПАО «Россети Ленэнерго»‚ а также указаны дополнительные каналы связи и часы приёма обращений. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Каналы электронной почты
- Единый e-mail филиала:
Yues@lenenergo.ru
Используется для общих вопросов‚ заявок на техприсоединение‚ сбоёв и аварий‚ а также для обращений юридических лиц. - Центральный офис (юр. адрес):
contact@rosseti-lenenergo.ru (рекомендовано деловой переписке) - Пресс-служба / СМИ:
press@lenenergo.ru - Обратная связь по «зелёной» энергетике (ЭЗС‚ СЭС):
green@shop.rosseti-lenenergo.ru
Дополнительные контакты
Если вам нужно срочно сообщить об аварии или получить консультацию‚ используйте круглосуточные каналы:
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) 220-0-220
Работает с 11:00 до 20:00 без выходных. По этому номеру можно оформить заявку на обратный звонок. - Дополнительный многоканальный телефон: +7 (812) 595-86-09
- Факс: +7 (812) 494-32-54
Адреса офисов и приёмных
Центральный офис и юридический адрес
197349‚ г. Санкт-Петербург‚
мун. округ «Озеро Долгое»‚
ул. Гаккелевская‚ д. 21‚ литер А
Время приёма посетителей: 10:00–18:00 будни;
Филиал в Пушкине
г. Пушкин‚ ул. Сетевая‚ д. 22‚ корп. 2
Телефон для записи на приём: +7 (812) 595-86-09
Форма обратной связи на сайте
На главной странице shop.rosseti-lenenergo.ru/kontakty доступна форма «Заказать обратный звонок». Достаточно указать:
- ФИО;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса.
Оператор перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
Рекомендации по оформлению письма
Чтобы ваше обращение рассмотрели максимально быстро‚ в письме укажите:
- Тему: «Обращение физ./юр. лица №___»;
- ФИО полностью‚ адрес объекта и лицевой счёт (если есть);
- Суть вопроса или характер неисправности;
- Удобное время для обратной связи;
- Контактный телефон и альтернативный e-mail.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли отправлять фото/видео неисправности на e-mail?
Ответ: Да‚ прикрепляйте файлы к письму на Yues@lenenergo.ru. Оптимальный объём — до 20 МБ. Для больших файлов используйте облачные хранилища (Яндекс.Диск‚ Google Drive) и приложите ссылку.
Вопрос: Как узнать статус заявки?
Ответ: Отправьте письмо с темой «Статус заявки №___» на contact@rosseti-lenenergo.ru или позвоните по 8 (800) 220-0-220;