Краткое введение

МУП Водоканал-Теплосеть обеспечивает жителей посёлка Южный (Багратионовский муниципальный округ, Калининградская область) бесперебойным водоснабжением и водоотведением уже более 15 лет. Ниже собраны все актуальные контактные данные и инструкции, куда и как можно обратится в случае вопросов, аварий или коммерческих предложений.

Основные реквизиты предприятия

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Теплосеть»
• Сокращённое наименование: МУП «Водоканал-Теплосеть»
• ИНН: 3917509250
• ОГРН: 1103926014323
• Юридический и фактический адрес:
  238570, Калининградская область,
  Багратионовский район,
  посёлок Южный-2, д. 24

Телефоны и электронная связь

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон/факс: 8 (40156) -8-5-43
• E-mail: uknivenskoeyandex.ru

Бухгалтерия и абонентский отдел

• График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Телефон: 8 (40156) -8-5-43 (доб. 2)

Дополнительные офисы и точки приёма

Для удобства жителей района действуют дополнительные окна приёма платежей и обращений:

• Мамоново: ул. Центральная, 8 (каб. № 4)
• Багратионовск: ул. Кирпичная, 3
• Южный-1: ул. Южная, 49, кв. 63 (по предварительной записи)

Личный кабинет и онлайн-услуги

С 2026 года вход в «Личный кабинет абонента» осуществляется исключительно по 15-значному лицевому счёту:

1. Перейдите на сайт lk.vodokanal-yuga.ru (ссылка высылается при регистрации).
2. Введите 15-значный номер лицевого счёта (его можно узнать в квитанции или позвонив по телефону 8 (40156) -8-5-43).
3. Введите старый пароль или нажмите «Забыли пароль» для восстановления.
4. Минимальная длина нового пароля — .

Как сообщить об аварии или внештатной ситуации

При обнаружении:

• утечки воды,
• отсутствия водоснабжения,
• подозрительных шумов или запахов в колодцах,
• любых других аварийных ситуаций,

немедленно звоните 8 (40156) -8-5-43 и сообщите:

• точный адрес (улица, дом, подъезд),
• описание проблемы,
• ФИО и контактный телефон заявителя.

Обращения юридических лиц и коммерческие предложения

Для заключения договоров, акта технологического присоединения или коммерческих запросов:

• отправьте письмо на uknivenskoeyandex.ru с темой «Юр. лицо»;
• или приезжайте к главному инженеру по адресу: п. Южный-2, д. 24, каб. 5, предварительно записавшись по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить услуги онлайн?

В «Личном кабинете» выберите «Оплатить» → «Банковская карта» или «СБП».

Можно ли получить справку о долге?

Да, справка выдаётся при личном визите с паспортом или запрашивается через электронную почту (ответ приходит в течение 1 рабочего дня).

Какие документы нужны для заключения договора на воду?

• паспорт (для физ. лица) или выписка из ЕГРЮЛ (для юр. лица),
• правоустанавливающие документы на объект,
• заявление по форме (выдаётся в офисе).

Памятка по безопасности

Важно! При обнаружении в транспорте или на улице бесхозных предметов (коробки, сумки, пакеты и т.д.):

1. Не трогайте предмет руками.
2. Отойдите на безопасное расстояние.
3. Сообщите в полицию по телефону 102 или в диспетчерскую Водоканала по телефону 8 (40156) -8-5-43.

Будьте уверены: обращаясь по указанным контактам, вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки!