Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Общая информация

ТНС Энерго Великий Новгород Кооперативная — это филиал крупнейшей российской энергосбытовой компании ПАО «ГК ТНС энерго», обслуживающий потребителей Великого Новгорода и прилегающих районов. Компания осуществляет:

• функции гарантирующего поставщика электроэнергии;
• расчёты с бытовыми и юридическими клиентами;
• подключение новых объектов к электросетям;
• круглосуточную техподдержку и аварийное реагирование.

Адрес и режим работы офиса

Центральный клиентский офис:

• Адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. Кооперативная, д. 5, корпус 2;
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной;
• Онлайн-очередь доступна через мобильное приложение «ТНС Энерго».

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ);
• Аварийно-диспетчерская служба: (8162) -5-12-34;
• Горячая линия для юрлиц: ###-###-####, доб. 2;
• Viber / WhatsApp: +7 -162 555-123.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk.tns-e.ru;
• Мобильное приложение: «ТНС Энерго» (iOS, Android, RuStore);
• Электронная почта: vnovgorod@tns-e.ru;
• Онлайн-чат: на сайте tns-e.ru в нижнем правом углу;
• Телеграм-бот: @TnsEnergoBot — счётчики, оплата, передача показаний.

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/tns_energo53;
• Одноклассники: ok.ru/group/70001234567890;
• Telegram-канал: t.me/tns_energo_novgorod — новости, плановые отключения и акции.

Дополнительные офисы и терминалы оплаты

Дополнительные точки обслуживания

1. ТО «Батецкий»
   г. Батецкий, ул. Победы, 4а; пн–пт 09:00–17:00

   Тел.: (8162) -7-45-66

2. ТО «Холм»
   г. Холм, ул. Ленина, 12; пн–пт 09:00–17:00
   Тел.: (8162) -8-90-10
3. ТО «Старая Русса»
   г. Старая Русса, ул. Карла Маркса, 8; пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
   Тел.: (8162) -4-11-22

Терминалы самообслуживания

Установлены в торговых центрах «Парк-Хаус» (ул. Героя Алексеева, 6) и «Новгород-молл» (ул. Санкт-Петербургская, 35). Принимают наличные и банковские карты, без комиссии.

Карьера в ТНС Энерго Великий Новгород

Компания регулярно открывает вакансии в отделениях по ул. Кооперативная и в производственных участках:

• Инженеры по подключению — ВО, опыт в энергетике приветствуется;
• Консультанты клиентского сервиса — гибкий график 2/2, обучение за счёт компании;
• Диспетчеры — смена сутки/трое, официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Курьеры по доставке документации — подработка, возможность совмещения.

Откликнуться на вакансию можно:

• через hr.tns-e.ru;
• по e-mail: hr.vnovgorod@tns-e.ru;
• по телефону отдела HR: (8162) -5-02-03 (пн–пт 09:00–17:00).

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика?

1. Через личный кабинет на сайте или в приложении.
2. По SMS на номер 4773 с текстом: НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ.
3. Голосовое меню по телефону ###-###-#### (пункт 1).

Как оформить социальную норму (СНТ)?

Нужно предоставить в офис по ул. Кооперативная, 5/2:

• паспорт,
• документы о регистрации,
• выписку из ЕГРН/договор соцнайма.

Признаки мошенников

ТНС Энерго не запрашивает CVV-код карты, не высылает ссылки на оплату в мессенджерах и не звонит с мобильных номеров без идентификатора «ТНС Энерго» на экране.

Другие полезные контакты

Самое главное помнить: все официальные сообщения от ТНС Энерго приходят из доменов @tns-e.ru и @tns-energo.ru, а звонки — только с номера ###-###-####. Будьте осторожны и не передавайте личные данные третьим лицам!