Ниже собрана актуальная информация о том, как и когда можно связаться с Мурманским филиалом «Газпром межрегионгаз» (в народе – «Горгаз») для решения любых газовых вопросов: начиная от приёма показаний счётчиков и заканчивая аварийными вызовами.
Контактный центр и единая «горячая линия»
- Телефон абонентского отдела (справки, приём показаний, оплата):
8 (8152) -5-42-42 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров Мурманской области). - Телефон по вопросам газификации и подключения объектов:
8 (8152) -5-42-43
Работает: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00). - Аварийная служба ГОРГАЗ (утечка газа, запах, авария):
04 – со всех городских телефонов;
8 (8152) -5-42-00 – со всех операторов сотовой связи.
Центральный офис в Мурманске
Адрес и график работы
Адрес: г. Мурманск, ул. Подстаницкая, 15 (остановка «Полярные Зори», 400 м от ТЦ «Мурманск»).
| День недели | Время работы «окна» клиента | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | без обеда |
| Воскресенье | Выходной | |
Дополнительные способы обращения
- Личный кабинет абонента:
https://murmansk.gazprom-mrg.ru/lk/
Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта и сверяйтесь с СНИЛС. Через ЛК можно:- передавать показания счётчиков;
- оплачивать газ без комиссии;
- отслеживать начисления;
- оставлять обращения без очередей.
- Электронная почта:
murmansk@gazprom-mrg.ru
Тема письма: «Абонент № …» или «Вопрос по газификации …». - Мобильное приложение «Газпром МРГ»:
Доступно в Google Play и App Store.
Приёмные пункты по районам области
Апатиты
Адрес: г. Апатиты, ул. Ленина, 10А (1-й этаж, офис 102)
Телефон: 8 (8152) -5-42-44
График: пн–пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Североморск
Адрес: г. Североморск, ул. Ломоносова, 4
Телефон: 8 (8152) -5-42-45
График: пн–пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Мончегорск
Адрес: г. Мончегорск, ул. Шмидта, 1а
Телефон: 8 (8152) -5-42-46
График: пн–пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Советы при обращении
- Перед звонком приготовьте номер лицевого счёта – экономит время при справке по долгам и начислениям.
- Если звоните в аварийную службу, максимально точно опишите запах газа, этаж, подъезд и контактный телефон.
- Для вопросов газификации частного дома подготовьте кадастровый номер участка и технический план – первичную консультацию проводят по телефону без выезда;
Важно: График работы может изменяться в праздничные дни. Уточняйте актуальную информацию на официальном сайте https://murmansk.gazprom-mrg.ru или по телефону 8 (8152) -5-42-42.