ТНС Энерго – один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России.
Компания обслуживает более 15 регионов‚ включая Ростовскую‚ Воронежскую‚ Нижегородскую области‚ Краснодарский край‚ Адыгею‚ Ярославль‚ Тулу и др.
Ниже приведён подробный перечень актуальных услуг управления и контактов для решения любых вопросов в 2026 году.

Перечень услуг управления

• Личный кабинет физического лица
  • онлайн-оплата квитанций;
  • передача показаний счётчиков (до 26 числа каждого месяца);
  • история платежей и начислений;
  • формирование электронных квитанций (PDF‚ e-mail‚ WhatsApp/Telegram-бот);
  • управление множественными объектами (квартира‚ дом‚ дача);
  • автоплатёж и SMS-информирование;
  • подключение Умного счётчика (LoRaWAN‚ NB-IoT).
• Личный кабинет юридического лица и ИП
  • электронная подпись (КЭП/ФНС) для документооборота;
  • выставление счетов-фактур в 1С‚ Контур‚ Диадок‚ СБИС;
  • ежемесячная актуализация графика мощности (ГП‚ ПР‚ ХП‚ ВР);
  • сверка взаиморасчётов и актов;
  • отчёты по объёмам небалансов и корректировкам.
• Мобильные приложения
  • ТНС Энерго (iOS/Android) – полный функционал личного кабинета;
  • ТНС Энерго Lite – минималистичное приложение для пенсионеров;
  • возможность оплаты Apple Pay / Google Pay / Системой быстрых платежей (СБП).
• Управление долгами и реструктуризация
  • рассрочка до 12 месяцев без процентов;
  • субсидии и льготы (МСП‚ ветераны‚ инвалиды);
  • онлайн-заявление на реструктуризацию в личном кабинете.
• Умный дом и IoT-решения
  • дистанционное отключение/включение питания по расписанию;
  • мониторинг мощности в реальном времени (три тарифа: ночь‚ полупик‚ пик);
  • интеграция с Amazon Alexa‚ Яндекс.Станцией‚ Google Home.
• IT-хакатоны и открытые API
  • В Нижнем Новгороде с 2024 г. регулярно проходят IT-хакатоны «Технологичные новшества сбытов».
    Разработчики могут получить доступ к REST/GraphQL API для создания сторонних сервисов (энергомониторинг‚ чат-боты‚ BI-аналитика).

Важные изменения в 2025–2026 гг;

1. С января 2025 г. в квитанциях ТНС Энерго Воронеж указан новый срок оплаты – до 10 числа месяца‚ следующего за расчётным.
2. С сентября 2024 г. во всех МКД Нижегородской области счётчики автоматически передают показания через IoT-сеть ТНС Энерго НН.
3. С начала 2026 г. сумма просроченной задолженности ЖКХ Краснодарского края и Адыгеи перед ТНС Энерго Кубань составила 462 млн рублей.
   В связи с этим усилены меры по взысканию долгов‚ включая судебные приказы онлайн (ГАС «Правосудие»).
4. В личном кабинете ТНС Энерго Тула добавлена функция «Управление подключением дубля квитанций» для корпоративных клиентов;

Контакты для обращений

Как быстро решить типовые проблемы

• Платёж не прошёл в приложении/онлайн-чате – сразу сообщите оператору номер транзакции из банка и дождитесь квитанции обратно в течение 15 минут.
• Неверные начисления – загрузите фото счётчика в личном кабинете через раздел «Оспорить начисление»; срок рассмотрения 3 раб. дня.
• Нужна справка для субсидии – запросите «Справку о начислениях» в разделе «Документы» и получите PDF моментально.
• Свет отключили за долг‚ но оплатил – позвоните по региональному номеру и назовите 12-значный лицевой счёт; включение в течение 2–3 часов.

Полезные ссылки

1. Единый личный кабинет ТНС Энерго
2. Документация API для разработчиков
3. Подключение Telegram-бота для оплаты и уведомлений

Важно! Всегда проверяйте корректность введённого лицевого счёта и суммы платежа.
При ошибочном переводе на чужой счёт возврат средств возможен только через суд или с согласия получателя.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 11:56 МСК