Актуальные тарифы, удобные способы передачи показаний и контакты для обращений — всё, что нужно знать клиентам ПАО «ТНС энерго Тула».
Текущие тарифы на электроэнергию (с 01 июля 2025 г.)
Квартиры с газовыми плитами
- 6,73 руб./кВт·ч — единый тариф.
- Рост c начала 2025 г.: +0,75 руб. (+12,5 % c предыдущего 5,98 руб.).
Квартиры с электроплитами и садоводства
- 5,29 руб./кВт·ч, дневная зона;
- 2,65 руб./кВт·ч — ночная зона (при наличии двухтарифного счётчика).
Дачные и приравненные потребители
- 7,01 руб./кВт·ч — единый тариф.
Социальная норма (применяется автоматически)
Если ваша семья имеет право на льготный тариф, то повышающий коэффициент 1,5 увеличит объём бесплатной нормы. Подробности — в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Как быстро и без очередей передать показания счётчиков
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Доступно: App Store и Google Play.
- Функции: передача показаний до 25-го числа, оплата, история, push-уведомления.
- Стоимость: бесплатно.
Личный кабинет на сайте
- Адрес: https://lk.tns-e.ru
- Авторизация: по 12-значному лицевому счёту и паролю из SMS.
SMS и голосовой портал
- Отправьте
ТЕЛЕ 123456789012 1234на номер 7377, где 123456789012 — ваш лицевой счёт, 1234, показания. - Или позвоните по номеру 8-800-775-0-775 и следуйте инструкциям автоответчика.
Банковские приложения и терминалы
Самые популярные сервисы — СберБанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк. В них достаточно указать код поставщика 22019 и свой лицевой счёт.
Контакты для обращений
| Офис/канал | Адрес или номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Тула, ул. Металлургов, д. 123, офис 1 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Горячая линия | 8-800-775-0-775 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| WhatsApp & Telegram | +7 (4872) -00-000 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| tula@tns-e.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Личный кабинет обратная связь | lk.tns-e.ru/feedback | 24/7 (отправка заявки) |
Частые вопросы (FAQ)
Почему сумма в квитанции выше, чем я рассчитывал?
Возможны две причины: перерасход социальной нормы или пени за просрочку. Проверьте детализацию в Личном кабинете → «Начисления и платежи».
Как подключить двухтарифный счётчик?
- Оставьте заявку в Личном кабинете или позвоните по 8-800-775-0-775.
- Оплатите услугу замены счётчика (средняя цена в Туле — 3 500–4 200 руб.).
- После установки тариф станет доступен со следующего месяца.
Где посмотреть официальные документы?
- Тарифы на сайте компании
- Система КонсультантПлюс
- Система Гарант
С 01 июля 2025 года 1 кВт·ч электроэнергии для большинства жителей Тулы стоит 6,73 рубля. Используйте мобильное приложение «ТНС Энерго» или личный кабинет, чтобы передать показания до 25-го числа и избежать перерасчётов. При возникновении вопросов звоните на 8-800-775-0-775 или пишите в мессенджеры — специалисты ответят 24/7.