Крымэнерго — главный энергоснабжающий оператор Республики Крым.
Ниже собрана актуальная на 24 марта 2026 года информация о том,
как дозвониться до службы поддержки, куда отправить SMS и какие номера использовать в экстренной ситуации.
Круглосуточная «горячая линия» Крымэнерго
Любые вопросы, связанные с отключениями, качеством электроэнергии, авариями или техническими неисправностями,
принимаются 24 часа в сутки, 365 дней в году.
- С мобильного:
8 800 506 00 12 - С городского:
0 800 506 00 12 - Дополнительный номер:
8 800 777 12 71(с мобильного) /0 800 777 12 71(с городского)
SMS-информирование об авариях
Если звонок невозможен, отправьте SMS на номер 7 978 993 69 51.
В сообщении обязательно укажите:
- ФИО;
- Полный адрес (район, населённый пункт, улица, дом, квартира);
- Краткое описание происшествия (отключение, перепады напряжения, искрение и т.д.).
Многофункциональный контакт-центр
По вопросам тарифов, счетов, приборов учёта, личного кабинета и технологического присоединения обращайтесь по единому
многоканальному номеру:
- С мобильного:
7 3652 593-593 - С городского:
(3652) 593-593
Время работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Старый номер ###-###-#### — больше не используется
С 1 января 2020 года 8 800 511 00 07 был заменён на актуальные номера, указанные выше.
Пожалуйста, не пользуйтесь устаревшими источниками информации.
Дополнительные контакты
- Отдел делопроизводства и контроля:
Тел.:(3652) 59-11-45,59-32-11,59-32-10
E-mail: office@crimea-energy.ru - Отдел общественных связей (СМИ):
Тел.:(3652) 59-16-58 - Запись на личный приём к генеральному директору:
Тел.:(3652) 59-33-59
E-mail: priem@crimea-energy.ru
Почтовый адрес и график работы офиса в Симферополе
Адрес: Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6.
График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).
Выходные: суббота, воскресенье.
Полезные ссылки и соцсети
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/krymenergy
- Facebook: facebook.com/krymenergy
Информация актуальна на . При изменении номеров или графика работы сверяйтесь с официальными источниками.