Важно: ТНС Энерго (ПАО «ГК ТНС энерго») обслуживает Шимский район Нижегородской области через филиал «ТНС энерго НН».
Единый контакт-центр компании работает во всех 11 регионах присутствия холдинга‚ включая наш город и район.
Ниже ‑ подробный перечень актуальных контактов на 23 марта 2026 г.
Телефонные линии
- 8 800 700 0 700, Единый федеральный контакт-центр (звонок бесплатный по РФ‚ многоканальный).
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных. - +7 -31 210-0-210 — Дополнительный номер для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс – выходной. - 112 с мобильного — экстренные аварийно-диспетчерские службы (обрыв ЛЭП‚ падение опор‚ короткое замыкание).
При необходимости вызов автоматически переадресуется дежурному энергетику ТНС энерго.
Личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы не ждать на линии‚ пользуйтесь цифровыми сервисами:
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»
• iOS ‑ скачать в App Store
• Android ‑ скачать в Google Play
Возможности: передача показаний до 25-го числа‚ оплата без комиссии‚ push-уведомления о долге‚ онлайн-чат 24/7. - Веб-версия личного кабинета
lk.tns-e.ru
Для входа понадобится 12-значный лицевой счёт и любой номер телефона. - Телеграм-бот @tns_energo_bot
Отправьте команду/start→ выберите «Шимский район» → введите лицевой счёт → готово.
Показания принимаются до 23:59 25-го числа каждого месяца.
Приёмная для личного визита в Шимске
Адрес: 606110‚ Нижегородская обл.‚ г. Шимск‚ ул. Советская‚ д. 3‚ офис «ТНС энерго НН» (Центр госуслуг «Мои документы»‚ 2-й этаж).
График: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15)‚ суббота и воскресенье – выходные.
Телефон приёмной: +7 -31 210-0-210 (доб. 4).
Схема проезда
- Автобус № 216 «Шимск – Н. Новгород»‚ остановка «Центральная площадь».
- На личном автомобиле: 140 км по трассе М-7 до поворота на Шимск‚ затем 3 км по ул. Советской; парковка бесплатная у здания МФЦ.
Электронная почта и обратная связь
| Тип обращения | Время ответа | |
|---|---|---|
| Общие вопросы‚ передача показаний | info@tns-e.ru | до 3 раб. дней |
| Рекламации и претензии | claim@tns-e.ru | до 10 раб. дней |
| Соцнорма‚ льготы‚ субсидии | social@tns-nn.ru | до 5 раб. дней |
Полезные короткие номера и сервисы SMS
- 3115 – бесплатная SMS-подача показаний (текст:
счёт_пробел_показание‚ например123456789012 012345). - 7377 – USSD-запрос баланса: набрать
7377123456789012#и нажать вызов.
Горячая линия для жителей труднодоступных и сёл района
Если вы проживаете в посёлке Панково‚ Старое Кривцово‚ Савино‚ Макариха‚ Красный Яр или других отдалённых населённых пунктах Шимского района‚ звоните по короткому номеру 8-800-700-0-700 доб. 9 – вы попадёте на выделенного специалиста по сельским зонам.
Приём заявок и консультации: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Как быстро решить типовую проблему
- Нет света в доме – звоните 112 или 8-800-700-0-700 → выберите «1» (аварийная служба).
- Сомневаетесь в правильности счёта – войдите в личный кабинет → раздел «Калькулятор» → проверьте расчёт‚ затем звоните +7 -31 210-0-210 доб. 2.
- Нужно заключить договор нового потребителя – запись на приём онлайн по ссылке tns-nn.ru/zapis или по телефону +7 -31 210-0-210 доб. 5.
Для жителей Шимска и Шимского района доступно несколько каналов связи с ПАО «ТНС энерго НН»:
круглосуточный 8-800-700-0-700‚ мобильное приложение «ТНС Энерго»‚ офис по адресу ул. Советская‚ д. 3‚ а также электронная почта и мессенджер-боты.
Сохраните нужные номера в закладках‚ чтобы оперативно передавать показания (до 25-го числа) и решать любые вопросы без очередей.