Актуально на 24 марта 2026 г.
В данной статье собраны все доступные контакты и инструкции, куда обратиться жителям города Югорск по вопросам водоснабжения и водоотведения, а также что делать при аварийных ситуациях.
Кому звонить при аварии
Открыт канализационный люк, нет воды, порыв трубы
Диспетчерская служба МУП «Югорскэнергогаз»
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (34676) —86-26
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных
- Что сообщить диспетчеру:
- Точный адрес и ориентиры (подъезд, двор, остановка)
- Характер проблемы (отсутствие воды, утечка, люк открыт)
- Свои Ф.И.О. и контактный телефон
Где оплатить услуги
На территории города действует несколько каналов оплаты:
- Личный кабинет на официальном сайте: не предоставлен — единого портала для Югорска пока нет. Платёжные документы выдаются «ЖКХ-Центром».
- Отделения «Почта Банка» и «Связной».
- Терминалы QIWI, «Элекснет», «Касса 24».
- Мобильные приложения: «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги» (по коду поставщика 239301).
Как подать заявку в письменном виде
Для не аварийных вопросов (подключение, перерасчёт, замена счётчиков):
- Подготовьте заявление в свободной форме (скачать образец можно в клиентской службе по адресу: г. Югорск, ул. Мира, 5).
- Приложите копии паспорта и правоустанавливающих документов на жильё.
- Передайте документы:
- лично в окне №3 клиентской службы (пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00);
- через МФЦ «Мои документы» (ул. Ленина, 12);
- по электронной почте: info@ugrsk-energogaz.ru (тема письма «Заявка водоканал Югорск»).
- Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней.
Дополнительные контакты
| Организация | Адрес | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| МУП «Югорскэнергогаз» | г. Югорск, ул. Мира, 5 | 8 (34676) —86-26 | Аварийная служба |
| Касса оплаты | ул. Мира, 5, 1-й этаж | 8 (34676) —84-32 | Пн-пт 8:00–17:00 |
| Диспетчер ЖКХ-Центра | ул. Ленина, 12 (МФЦ) | 8 (34676) —22-11 | Вопросы квитанций, льготы |
Что делать, если никто не отвечает
Если диспетчерская линия занята или не отвечает больше 5 минут:
- Позвоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу Югорского района: 112 (со всех операторов).
- Опишите суть проблемы и попросите переключить на «Водоканал».
- Сохраните фиксацию звонка (время, ФИО оператора).
Полезные советы
- Сфотографируйте проблему (открытый люк, затопление) — фото поможет при оформлении заявки.
- Для экономии времени сохраните номер 7-86-26 в телефоне под именем «Авария водоканал Югорск».
- Если вы планируете отсутствовать дома более чем на 48 часов, сообщите об этом диспетчеру, чтобы избежать списаний за превышение нормы.
Вся информация актуальна на момент публикации. При изменении телефонов или адресов обязательно проверяйте данные на официальных стендах вашего дома или в МФЦ.