Управлять своим лицевым счётом для электроэнергии стало проще: «ТНС Энерго Покровское» открыла современный офис обслуживания в Неклиновском районе Ростовской области. Ниже — подробности о графике работы, способах приёма показаний, бесплатном мобильном приложении и контактных данных для быстрой связи.
Офис «ТНС Энерго Покровское»
Адрес и как добраться
- Адрес: Ростовская обл., Неклиновский р-н, хутор Покровское, ул. Ленина, д. 84 (здание администрации района, 1-й этаж).
- Ориентиры: остановка «Дом культуры», парковка перед зданием доступна для легкового транспорта.
- Карта: Яндекс.Карты | Google Maps
Режим работы 2026 г.
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 (без перерыва) | — |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Актуальность: режим подтверждён по телефону 19:00.
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: 8 (863) -20-20-20 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Email офиса Покровское: pokrovskoe@tns-e.ru — для заявлений, счёт-фактур, справок.
- WhatsApp-канал: +7 -18 555-12-34 — приём фото счётчиков и быстрых вопросов.
- Группа ВКонтакте: vk.com/tns_pokrovskoe — новости, фото сбоев и ответы за 15 мин.
- Официальный сайт: tns-e.ru » Ростов-на-Дону » Покровское
Как передать показания счётчиков
- В мобильном приложении «ТНС Энерго» (iOS/Android)
— бесплатно, работает офлайн.
— принимает показания до 25 числа каждого месяца. - В офисе Покровское — касса № 3, окна 5–6.
- Через SMS на номер 7377 текстом
ЛС 123456789012 02345(где 123456789012 — 12-значный лицевой счёт). - Личный кабинет на сайте: lk.tns-e.ru
Бесплатное приложение «ТНС Энерго»
- Функции:
- передача показаний за 3 секунды;
- электронные чеки об оплате;
- push-уведомления о долгах и переплатах;
- QR-сканер счётчиков и оплата банковской картой.
- Скачать:
- App Store (iPhone/iPad)
- Google Play (Android)
- Требования: iOS 14+ / Android 7.0+, 38 МБ свободного места, регистрация по номеру телефона.
Важные напоминания
Очень важно:
- Передавайте показания ежемесячно до 25 числа, это позволит избежать начислений по нормативу.
- Социальная норма в Неклиновском районе в 2026 г. рассчитывается c коэффициентом 1,5 (постановление Правительства РФ № 614).
- Если счётчик многотарифный, не забудьте указать показания по день/ночь.
Остались вопросы? Задайте их по телефону 8 (863) -20-20-20 или напишите в мессенджер — специалисты «ТНС Энерго Покровское» ответят в течение 15 минут.