Самое главное помнить: передать показания электросчётчика в Новгородской области можно с 23 по 25 число каждого месяца (включительно)․ Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня․
Онлайн-сервисы ТНС Энерго
1․1 Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Платформы: iOS (App Store) и Android (Google Play)․
- Стоимость: бесплатно․
- Возможности:
- передача показаний за 30 секунд;
- история передачи и начислений;
- push-уведомления о датах передачи;
- оплата без комиссии картой или СБП;
- QR-сканер с счётчика для автоматического распознавания текущего значения․
1․2 Личный кабинет на сайте nsk․tns-e․ru
Алгоритм:
- Перейдите в раздел «Передача показаний»․
- Введите 12-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции)․
- Внесите текущие показания по дневному и ночному тарифу (если счётчик многофазный)․
- Подтвердите ввод кнопкой «Отправить»․
Как найти лицевой счёт?
- в квитанции — строка «ЛС №»;
- на стикере счётчика, штрих-код с цифрами под ним;
- в СМС-уведомлениях от ТНС Энерго․
Быстрые каналы без регистрации
2․1 SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-####:
NN 123456789012 23456
- NN, код региона Новгородской области․
- 123456789012 — ваш лицевой счёт․
- 23456, текущее показание счётчика․
Ответное SMS придёт в течение 1–2 минут с подтверждением приёма данных․
2․2 Голосовой телефон
Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)․
- Выберите пункт 1 — «Передача показаний»․
- Введите лицевой счёт с помощью клавиатуры телефона․
- Следуйте инструкциям авто-информатора․
2․3 Viber-бот «ТНС Энерго»
- Добавьте контакт @tnsenergo_bot․
- Нажмите «Старт» → «Передать показания»․
- Введите лицевой счёт и показания․
Офлайн-способы
| Способ | Адрес / контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Клиентский офис №1 | г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, 64 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Клиентский офис №2 | г․ Боровичи, ул․ Советская, 10 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Платёжный терминал QIWI / «Связной» | Все крупные ТЦ и супермаркеты региона | Круглосуточно |
Частые вопросы
4․1 Что будет, если не успеть до 25 числа?
Начисление произойдёт по усреднённому значению за предыдущие 3 месяца․ При последующей передаче произойдёт перерасчёт․
4․2 Можно ли передать показания задним числом?
Нет, система блокирует ввод за предыдущий расчётный период․ Исключение — технический сбой, подтверждённый службой поддержки․
4․3 Как узнать, приняты ли показания?
- В личном кабинете появится статус «Принято»․
- Придёт SMS или push-уведомление․
- Через 3–5 дней в квитанции отразится новое значение․
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Электронная почта: novgorod@tns-e․ru
- Сайт: https://nsk․tns-e․ru
- WhatsApp: +7 (812) -00-00-00
- Viber: @tnsenergo_bot
- Telegram-канал: t․me/tnsenergo_novgorod
Режим работы call-центра: 24/7 без выходных и праздников․
Полезные советы
- Фиксируйте показания в день снятия — фото или заметка в телефоне помогут избежать ошибок․
- Включите напоминание в календаре на 23-е число каждого месяца․
- Проверяйте степень износа счётчика: если цифры плохо видны, вызовите контролёра․
- Используйте двухфакторную авторизацию в личном кабинете для защиты данных․