Актуально на 24 марта 2026

Краткий обзор отрасли

Теплоснабжение Ленинградской области — это сложная многоуровневая система, в которой задействованы региональные операторы, муниципальные предприятия и дочерние структуры федеральных холдингов. На сегодняшний день в регионе насчитывается более 5 000 км тепловых сетей и около 1 200 источников тепловой энергии (ТЭЦ, котельные, мини-когенерации).

Ключевые компании и подразделения

ООО «Региональная Теплосетевая Компания» (ООО РТК)

• Роль: единый региональный оператор теплоснабжения Ленинградской области;
• Зона ответственности: 17 муниципальных районов и 2 городских округа;
• Основные услуги: поставка тепла и горячего водоснабжения, техническое обслуживание сетей, капитальный ремонт инженерных систем.

ПАО «ТГК-1» (филиал «ТГК-1 Ленинградская генерация»)

• Роль: крупнейший производитель тепловой и электрической энергии в Северо-Западном федеральном округе;
• Мощности: 8 ТЭЦ и более 30 котельных на территории Ленинградской области;
• Спецпроекты: перевод котельных на газ и экологическое обновление оборудования.

Филиал ПАО «Россети Ленэнерго»

Хотя «Ленэнерго» специализируется на электросетях, в рамках комплексных инвестиционных программ компания внедряет когенерационные микротурбины и электрокотлы, которые интегрируются в тепловые сети приграничных районов (Всеволожский, Тосненский, Выборгский, Кировский).

Государственная поддержка и льготы

Комитет по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области

Комитет регулярно публикует:

1. перечень льготных категорий потребителей (многодетные семьи, участники СВО, инвалиды и др.);
2. условия предоставления отсрочек и рассрочек по платежам в областной бюджет;
3. информацию о списании задолженности для социально значимых категорий граждан и малого бизнеса.

Правила безопасной эксплуатации газового оборудования

Всё чаще котельные и мини-котельные, обеспечивающие теплосети Ленобласти, переходят на газ. Потребителям важно соблюдать:

• ежегодное техническое обслуживание внутридомового газового оборудования;
• обязательную установку сигнализаторов загазованности;
• немедленное обращение в аварийную службу при запахе газа: 04 или 112.

Программа газификации населённых пунктов

На 2026 г. утверждена региональная адресная программа газификации, включающая:

1. строительство 52 межпоселковых газопроводов;
2. подключение 11 000 частных домовладений;
3. модернизацию 28 котельных с переводом на газ.

Контакты для обращений

Единые телефонные линии

• Горячая линия ООО «РТК»: 8 (800) -50-10-72 (круглосуточно);
• ТГК-1: 8 (800) -00-10-11;
• Комитет ТЭК Ленобласти: 8 (813) -07-56-00 (пн–пт, 09:00–18:00);
• Единая диспетчерская служба Санкт-Петербурга и Ленинградской области: 112 или 122.

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт ОАО «Теплосети Санкт-Петербурга»: www.teplosetspb.ru (актуальна для жителей пригородной зоны, подключённой к сетям города);
• Личный кабинет клиента ООО «РТК»: lk.rtklenobl.ru — приём показаний счётчиков, подача заявлений, онлайн-оплата;
• Портал государственных услуг Ленинградской области: www.gosuslugi47.ru, подача документов на льготы и субсидии.

Адреса и электронная почта

Важно помнить

• Каждый потребитель имеет право требовать письменный расчёт тепловой энергии и акта выполненных работ;
• Все льготы и субсидии оформляются только через портал «Госуслуги» или МФЦ — «посредников» не бывает;
• Аварийные и внеплановые отключения публикуются в официальных Telegram-каналах «РТК Ленобласть» и «ТГК-1 Северо-Запад» не позднее чем за 24 часа.

Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам — специалисты работают в режиме 24/7 и готовы помочь решить любой вопрос, связанный с теплоснабжением Ленинградской области.