Общие сведения
ООО «ТНС энерго Нижний Новгород» — крупнейшая гарантирующая сбытовая компания в Нижегородской области‚ работающая с 2005 года. Компания обслуживает более 1‚3 млн бытовых потребителей и более 35 тыс. юридических лиц. Основные функции:
- Покупка электроэнергии на оптовом рынке
- Расчёт и выставление счетов потребителям
- Приём платежей и обработка показаний счётчиков
- Содействие в подключении новых объектов к сетям
Контакты
Центральный офис
- Адрес: 603006‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Тимирязева‚ д. 20
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-40-40 (бесплатно по РФ)
- Факс: +7 (831) -16-70-10
- E-mail: mail@tns-nn.ru
Интернет-приёмная
- Личный кабинет: lk.tns-nn.ru
- Официальный сайт: tns-nn.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store/Play Маркет
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | accounting@tns-nn.ru | +7 (831) -16-70-20 доб. 2102 |
| Отдел подключений | connect@tns-nn.ru | +7 (831) -16-70-20 доб. 3301 |
| Пресс-центр | press@tns-nn.ru | +7 (831) -16-70-20 доб. 5500 |
Режим работы офисов обслуживания клиентов
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Где находятся крупнейшие отделения
- Автозаводский район
ул. Комсомольская‚ д. 2‚ ТЦ «МЕГА» - Ленинский район
ул. Белинского‚ д. 30‚ офис 312 - Сормовский район
пр-т Гагарина‚ д. 29‚ офис 108
Как оплатить за электроэнергию
Доступные способы оплаты:
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении (без комиссии)
- В салонах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Мегафон»‚ «Билайн»
- В банках: СберБанк‚ Почта Банк‚ ВТБ‚ Росбанк
- Через терминалы «Киви»‚ «СберПей»‚ «ПСКБ»
- На сайтах госуслуг (gosuslugi.ru) и «Яндекс.Услуги»
Часто задаваемые вопросы
Почему приходит большой счёт?
Основные причины:
- Не переданы показания счётчика вовремя — начисление по нормативу
- Неисправность счётчика — требуется срочная поверка
- Рост тарифа (утверждается РЭК Нижегородской области)
Как передать показания счётчика?
- В личном кабинете или через мобильное приложение
- В SMS на номер ###-###-#### в формате:
NN123456 12345 - Через Telegram-бота @tns_nn_bot
- Голосовое меню по телефону 8 (800) -00-40-40
Онлайн-сервисы
- Электронная квитанция — приходит на e-mail вместо бумажной
- Личный кабинет юр. лица, отдельный раздел для организаций
- QR-квитанция — оплатите‚ отсканировав код в любом банкомате
Контакты для экстренных обращений
Круглосуточно:
- Диспетчерская «ТНС энерго» — 8 (800) -00-40-40
- МЧС и аварийные службы сетей — 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
Компания «ТНС энерго Нижний Новгород» предоставляет удобные онлайн-каналы для оплаты и передачи показаний‚ а также регулярно расширяет сеть клиентских офисов. При любых вопросах используйте единую «горячую линию» 8 (800) -00-40-40 или пишите на mail@tns-nn.ru.