Управляющая компания «Парус» — один из крупнейших операторов жилищно-коммунального хозяйства Липецка,
обслуживающий сотни многоквартирных домов и социальных объектов. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том,
куда именно обращаться по вопросам отопления, водоснабжения, капремонта, начислений и других ЖКХ-услуг.

Центральный офис «Парус» в Липецке

Юридический и фактический адрес:
398050, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 2, офис 305.

Режим работы офиса для личного приёма граждан:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Горячие линии и телефоны

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4742) -4-75-00
• Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (4742) -4-75-45
• Отдел капитального ремонта: +7 (4742) -4-75-55
• Отдел претензий и жалоб: +7 (4742) -4-75-99 (доб. 3-22)

Электронные каналы связи

1. Официальный сайт: https://uk-parus48.ru
2. Личный кабинет абонента: https://lk.uk-parus48.ru (оплата, показания счётчиков, заявки)
3. E-mail для общих обращений: info@uk-parus48.ru
4. E-mail для аварийных заявок: avaria@uk-parus48.ru
5. WhatsApp-чат: +7 (4742) -4-75-00 (отправка фото- и видео-материалов)

Дополнительные офисы и территориальные участки

Чтобы минимизировать очереди, «Парус» открыл три окружных пункта приёма:

• Левый берег (микрорайон 30 лет Победы):
  ул. Водопьянова, д. 5, офис 1
  тел. +7 (4742) -4-75-10
  часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00
• Матырино (Советский район):
  ул. М. Горького, д. 102а, офис 12
  тел. +7 (4742) -4-75-20
  часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
• Новолипецк:
  ул. Комсомольская, д. 11, офис 4
  тел. +7 (4742) -4-75-30
  часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30

Как правильно подать заявление или жалобу

Способы подачи обращения:

• В личном кабинете на сайте lk.uk-parus48.ru, самый быстрый способ (срок рассмотрения до 3 раб. дней).
• По электронной почте на адреса выше — обязательно укажите ФИО, адрес и контактный телефон.
• Через «Госуслуги», найдите услугу «Приём обращений граждан» и выберите УК «Парус».
• На приёме в офисе — возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
• Почтой России — отправьте заказное письмо на юридический адрес (с уведомлением о вручении).

Полезные QR-коды и мессенджеры

Для мгновенного перехода в мессенджеры отсканируйте QR-коды, размещённые на официальном сайте в разделе «Контакты».
Telegram-канал «Парус-Липецк» для оперативных новостей: https://t.me/parus_lipetsk

Важно помнить

Очень важно! При любых авариях или утечках газа звоните 04 со стационарного или 104 с мобильного.
Затем обязательно сообщите в диспетчерскую «Парус» по +7 (4742) -4-75-00, чтобы заявка была закреплена за вашим домом.