ТНС Энерго — крупнейший гарантирующий поставщик электро- и тепловой энергии в Нижегородской области․
В данной статье собраны все актуальные контактные телефоны, адреса офисов и онлайн-ресурсы, по которым жители Нижнего Новгорода могут получить консультацию, сдать показания счётчиков или решить любые вопросы энергоснабжения․
Единые многоканальные линии
- 8 (800) -75-09-70 — федеральный бесплатный номер «ТНС Энерго» для звонков по всей России (круглосуточно)․
- 8 (831) -33-09-70 — многофункциональный колл-центр для жителей Нижнего Новгорода (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)․
- 8 (831) -40-00-04 — автоматизированная линия для сдачи показаний счётчиков (доступна 24/7)․
Горячие линии по специфическим вопросам
- Теплоэнерго (теплоснабжение)
- 7 (831) -77-22-22 — единая «горячая линия» АО «Теплоэнерго» Нижнего Новгорода․
Особенность: если вас не сразу соединили с оператором, положите трубку — специалист перезвонит вам сам․
- 7 (831) -77-22-22 — единая «горячая линия» АО «Теплоэнерго» Нижнего Новгорода․
- Контакт-центр по вопросам электроэнергии «ТНС Энерго НН»
- 8 (800) -20-02-20 — бесплатная линия для частных клиентов․
- 8 (831) -78-XX-XX — региональный номер (режим работы Пн–Пт 09:00–18:00)․
Адреса Центров обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Бекетова 3В» — главный офис
- Адрес: Нижний Новгород, ул․ Бекетова, д․ 3В (БЦ «Бекетова»)․
- Телефоны: 8 (831) -33-09-70, 8 (800) -75-09-70․
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс, выходной․
- Как добраться: метро «Горьковская» (≈2 км, 5 мин на автобусе № 90)․
ЦОК «Бекетова 3Б» — дополнительный офис
- Адрес: Нижний Новгород, ул․ Бекетова, д․ 3Б․
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00․
ЦОК «Ленина 27/1»
- Адрес: проспект Ленина, д․ 27/1․
- Телефон: 8 (831) -33-09-70․
ЦОК «Щербакова 6»
- Адрес: ул․ Щербакова, д․ 6․
Оснащён пандусом для маломобильных групп населения․
Дополнительные телефоны и сервисы
| Услуга / подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Передача показаний (автоответчик) | 8 (831) -40-00-04 | Работает 24/7, голосовое меню |
| Единая справочная ТНС | 8 (800) -20-02-20 | Бесплатно по РФ |
| АО «Теплоэнерго» (теплоснабжение) | 7 (831) -77-22-22 | Оператор перезванивает при отбое |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: nn․tns-e․ru
- Личный кабинет: lk․nn․tns-e․ru
- ВКонтакте: vk․com/tnsnn
- Facebook: facebook․com/tnsnn
- Одноклассники: ok․ru/tnsnn
Краткий чек-лист: что важно знать
- Контактный центр работает без выходных по бесплатному федеральному номеру 8 (800) -75-09-70․
- Для срочной передачи показаний используйте автолинию 8 (831) -40-00-04 — звонок в любое время суток․
- При обращении в «Теплоэнерго» (277-22-22) не ждите на линии: просто положите трубку — вам перезвонят․
- Все офисы «ТНС Энерго» оборудованы пандусами и доступны для людей с инвалидностью․
- Онлайн-кабинет позволяет оплачивать счета, подавать показания и записываться на приём без звонков․
Актуально на дату: ․
При изменении номеров или графика работы первоисточником информации всегда является официальный сайт nn․tns-e․ru или единый контакт-центр 8 (800) -75-09-70․