«Новотелеком» (торговая марка «Электронный город»), один из крупнейших операторов связи в Сибирском и ряде других регионов России, предоставляющий услуги домашнего интернета, цифрового телевидения, видеонаблюдения и «умного дома». Ниже — подробная справка: юридическая структура, тарифы, контакты и инструкции для абонентов.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НОВОТЕЛЕКОМ»
- ИНН / ОГРН: 5406260827 / 1155476139890 (филиалы имеют собственные ИНН)
- Юридический адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 220, офис 408
- Генеральный директор: Сергей Викторович Першин
- Основной вид деятельности: Телекоммуникации (код ОКВЭД 61.90)
- Дата регистрации: 31 августа 2015 г.
Услуги и тарифы
2.1 Домашний интернет
- «Быстрый старт», 100 Мбит/с, 440 ₽/мес.
- «Оптимальный» — 300 Мбит/с, 620 ₽/мес.
- «Максимальный» — 750 Мбит/с, 840 ₽/мес.
2.2 Интерактивное ТВ
- «Базовый пакет» — 140 каналов, 250 ₽/мес.
- «Расширенный» — 200 каналов + онлайн-кинотеатр, 390 ₽/мес.
2.3 Дополнительные сервисы
- Система «Домофон-ONLINE»
- Wi-Fi-маршрутизаторы в аренду/покупку
- Услуга «Умный дом» (видеонаблюдение, датчики, автоматизация)
Карта покрытия
Сеть компании охватывает почти 100 % многоквартирных домов в Новосибирске, а также частный сектор в пригороде. Актуальную карту можно посмотреть на официальном сайте.
Как подключиться
- Проверить техническую возможность по адресу на сайте или по телефону.
- Оставить заявку онлайн, через мобильное приложение или позвонив в контакт-центр.
- Выбрать дату и время визита техника (подключение обычно занимает 1–2 часа).
- Подписать договор и получить логин/пароль доступа.
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: giraffe.2090000.ru
- Android: Электронный город — Google Play
- iOS: доступно в App Store по поиску «Электронный город»
В личном кабинете можно:
- оплачивать услуги без комиссии;
- следить за расходом трафика и начисленными бонусами;
- изменять тариф в один клик;
- открывать заявки в техподдержку.
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / E-mail | График работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр Новосибирск | 8 (383) -09-00-00 8 (999) -00-60-55 | Круглосуточно |
| Техподдержка | support@2090000.ru | 08:00–22:00, без выходных |
| Отдел продаж | sales@2090000.ru | 08:00–20:00, пн–пт |
| Юридический отдел | legal@novotelecom.ru | 09:00–18:00, пн–пт |
| Бухгалтерия / реквизиты | +7 (383) -09-01-04 | 09:00–17:00, без обеда |
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «НОВОТЕЛЕКОМ»
ИНН: 5406260827
КПП: 540601001
Р/с: 40702###-###-####1234
Банк: ПАО «Сбербанк», г. Новосибирск
К/с: 30101###-###-####0602
БИК: 045004602
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Электронный город»
- Актуальные тарифы
- Карта покрытия
- Выписка ЕГРЮЛ (СПАРК-Интерфакс)
Отзывы и репутация
Средняя оценка пользователей на Яндекс.Картах и 2ГИС — 4,3–4,5 из 5. Чаще всего клиенты отмечают стабильный интернет, быструю техподдержку и удобное мобильное приложение. Основные претензии, редкие задержки при подключении новых адресов и необходимость предоплаты за 1 месяц.
Служба заботы о клиентах
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите в официальный Telegram-канал @electroniccity_help. Для юридических лиц и корпоративных клиентов предусмотрен отдельный менеджер, который выезжает в офис заказчика.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны изменения тарифов и графика работы офисов — уточняйте по телефону или на сайте перед посещением.