Важно: Ниже приведены официальные и проверенные каналы связи с Адыгейским филиалом ПАО «ТНС энерго Кубань»,
обслуживающим бытовых и корпоративных клиентов Республики Адыгея․ Всё, что вам понадобится, чтобы быстро решить
вопросы по электроснабжению, — это список телефонов, адресов и электронных сервисов, собранных в одном месте․
Обновлено 23 марта 2026 г․
Основные контактные телефоны
- Единая бесплатная линия для жителей Адыгеи: ###-###-####
(круглосуточно, звонок по России бесплатный)․ - Филиальный call-центр в Майкопе: 8 (8772) -6-08-08
(пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00)․ - Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (8772) -6-09-09
или 04 (со стационарного), 104 (с мобильного МТС/МегаФон/Билайн)․ - VIP-обслуживание крупных предприятий: ###-###-####,
доб․ 2 (пн-пт 09:00–18:00)․ - Телефон для SMS-информирования (Viber/WhatsApp): ###-###-####․
Адреса и график работы отделений обслуживания клиентов
- Центральный офис (г․ Майкоп):
Республика Адыгея, г․ Майкоп, ул․ Краснооктябрьская, д․ 65․
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 (без обеда)․
Телефон справки: 8 (8772) -6-08-80․ - Дополнительный офис «Адыгейск»:
г; Адыгейск, ул․ Ленина, д․ 23, офис 2․
Режим работы: пн-чт 09:00–16:00, пт 09:00–15:00․
Телефон: 8 (8772) -5-11-22․ - Мобильный клиентский пункт «Тахтамукай»:
с․ Тахтамукай, пересечение ул․ Шоссейной и ул․ Мира, ТЦ «Юг» (2-й этаж, офис 5)․
Режим работы: вт, чт 10:00–17:00․
Телефон: 8 (8772) -6-08-88 (предварительная запись)․
Онлайн-сервисы и электронная поддержка
- Личный кабинет: https://lk․tns-e․ru —
оплата, передача показаний, подача заявок, скачивание счетов․ - Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань»: доступно в App Store и Google Play
(поиск по названию)․ - Онлайн-чат на сайте: https://www․tns-e․ru
— кнопка «Онлайн-помощник» в правом нижнем углу, работает пн-пт 08:00–20:00․ - E-mail для письменных обращений:
adyg@tns-e․ru (ответ в течение 3 рабочих дней)․ - Telegram-канал «ТНС энерго Кубань | Адыгея»:
https://t․me/tns_adygea — новости, отключения, советы․
Контакты для юридических лиц и промышленных потребителей
Отдел сопровождения корпоративных клиентов располагается по адресу: г․ Майкоп, ул; Краснооктябрьская, д․ 65,
офис 404 (5-й этаж)․
- Телефон: 8 (8772) -6-08-08, доб․ 4-04․
- E-mail: b2b-adyg@tns-e․ru․
- График работы: пн-пт 08:30–17:30; документооборот до 16:30․
Горячая линия по вопросам начислений, пеней и льгот
Если вам нужно разобраться в сложных начислениях, оформить субсидию или льготу, позвоните в «Центр социальной
поддержки клиентов»:
- Бесплатный номер: ###-###-#### (пн-пт 08:00–20:00)․
- WhatsApp: ###-###-####, отметьте тему «Льготы/Субсидии»․
Как быстро передать показания счётчика
- Через SMS: отправьте текст
показания XXXXXна номер ###-###-####, гдеXXXXX— показания․ - Голосовая служба: позвоните по ###-###-####, следуйте инструкциям․
- Личный кабинет / мобильное приложение: раздел «Передать показания» (доступен с 15-го по 25-е число месяца)․
Напоминаем о важном
Не звоните на короткие номера 04/104 по вопросам оплаты и начислений — они предназначены только для
аварийных ситуаций․ Все прочие вопросы решайте через единую бесплатную линию или личный кабинет․