Дата актуальности:  г., 15:22:15

Общее описание

Управляющие компании, расположенные на Шелепихинской набережной, обслуживают жилой фонд
центрального административного округа Москвы (ЦАО). Их основная задача – обеспечение
комфортного проживания в многоквартирных домах: управление инженерными сетями,
выполнение текущего и капитального ремонта, сбор и обработка коммунальных платежей,
организация работы по обслуживанию ТКО и прочие услуги, предусмотренные законом «О
жилищно‑коммунальном хозяйстве».

Самое главное помнить, что

• Все обращения граждан должны фиксироваться в письменной форме (либо
  через электронную почту, либо в личном приёме).
• Рабочие часы приёма персонала могут отличаться от общих часов работы
  организации – проверяйте расписание конкретного специалиста.
• Для вопросов, связанных с учётом воды, теплоучётом, юридическими
  аспектами и бухгалтерией, лучше обращаться к соответствующим специалистам,
  указанным в разделе «Контакты для обращений».
• Если вы проживаете в домах ЖК «Символ», «Сердце Столицы» или «Суббота», часть
  учётно‑паспортных работ производится в МФЦ района.

Контакты для обращений

ООО «УК‑10 Пресненского района»

Юридический и физический адрес: 123290, г. Москва, Шелепихинское шоссе, д. 11, к. 1

Телефон (секретарь): +7 (499) -56‑41‑50 | E‑mail: 2564150@mail.ru

Инженер по водоучёту: +7 (499) -59‑31‑43 | E‑mail: uk-10-2593143@yandex.ru

Часы работы офиса: Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45; Сб‑Вс — выходные; Обед 13:00‑14:00.

График личного приёма сотрудников:

• Мустафина Динара Ахмятовна – управляющий. Приём: вторник 10:00‑13:00.
• Власова Любовь Ивановна – главный бухгалтер. Приём: вторник 10:00‑13:00.
• Оськина Ольга Ивановна – главный инженер. Приём: понедельник 15:00‑18:00.
• Мурсалимов Айбек Тахирович – юрист. Приём: вторник, четверг, 3‑я суббота 15:00‑18:00.
• Фахретдинов Ильгиз Шамилевич – инженер‑по‑прибору учёта воды/тепла. Приём:
  • вторник 10:00‑13:00,
  • четверг 15:00‑18:00,
  • 1‑я и 3‑я суббота 10:00‑13:00.
• Гришенков Евгений Владимирович – прораб. Приём: вторник 15:00‑18:00, 1‑я суббота 10:00‑13:00.
• Бэешу Любовь Петровна – техник. Приём: среда 15:00‑18:00, 4‑я суббота 10:00‑13:00.

Управляющая компания «СМАРТ СЕВЕР‑ЗАПАД» (ООО)

Адрес (фактический): 123290, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево‑Мнёвники,
наб. Шелепихинская, д. 34, к. 5, помещение 9Н

Единый контактный центр: 8 (800) -07‑75‑20

Часы работы представительства (общие): Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45.

Представительство 1 (ул. Маршала Конева, д. 14):

• Часы личного приёма: Ср 10:30‑13:00 и 16:00‑18:00.
• Обслуживаемые дома: ЖК на М. Конева, 14; ЖК на М. Бирюзова, 31.

Представительство 2 (ул. Соколовского, д. 5, секция 4):

• Часы личного приёма: Пн 10:30‑13:00 и 16:00‑18:00.
• Обслуживаемые дома: ЖК Эльсинор.

Представительство 3 (ул. Маршала Василевского, д. 13):

• Часы личного приёма: Чт 16:00‑18:00.
• Обслуживаемые дома: ЖК «Дом на Василевского».

Представительство 4 (Шелепихинская наб., д. 34, к. 3):

• Часы личного приёма: Пн‑Вт‑Ср 9:00‑11:00; Чт‑Пт 16:00‑18:00.
• Обслуживаемые дома: ЖК «Сердце Столицы» (корпусы 1‑6).

ООО «SMART SERVICE»

Телефон: 8 (800) -07‑75‑20

Адрес: 119590, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 70

Электронная почта и дополнительные контакты совпадают с единым контактным центром
«СМАРТ СЕВЕР‑ЗАПАД».

ООО «SMART СТОЛИЦА» (SMART ЦЕНТР)

Телефон: 7 (495) -25‑65‑25

Адрес (офис): 119590, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 70, к. 55

Часы работы офиса: Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45.

Часы личного приёма граждан: 4‑я среда месяца 14:00‑17:00.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу (или конкретному специалисту) относится ваш вопрос.
2. Подготовьте реквизиты: ФИО, номер квартиры, адрес дома, контактный телефон.
3. Сформулируйте запрос чётко и лаконично. При необходимости приложите копии документов.
4. Отправьте обращение:
   • по e‑mail (см. соответствующий адрес выше),
   • по телефону – уточните, принимает ли специалист звонки в текущие часы,
   • лично в часы приёма.
5. Сохраните подтверждение (копию письма, запись телефонного разговора, расписку).

Важные нюансы при обращении

• Рабочие субботы: в расписании многих компаний указаны 1‑я, 3‑я или 4‑я суббота месяца – проверяйте заранее.
• Обеденный перерыв: обычно 13:00‑14:00, в это время сотрудники могут не принимать звонки.
• Международные звонки: для «СМАРТ СЕВЕР‑ЗАПАД» используется отдельный номер – уточняйте при необходимости.
• Учетные вопросы по ТКО и водоучёту: направляйте их непосредственно инженеру‑по‑прибору или секретарю, указанные в контактах.
• Юридические запросы: обращаться к юристу Мурсалимову Айбеку Тахировичу в указанные дни.

Краткая таблица «Кому и когда писать»

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт ООО «УК‑10 Пресненского района»
• Контакты компании «СМАРТ СЕВЕР‑ЗАПАД»
• Контакты компании «SMART SERVICE»
• Контакты компании «SMART СТОЛИЦА» (SMART ЦЕНТР)
• Информация от портала «Дом и Двор» о УК‑10

Управляющие компании, расположенные на Шелепихинской набережной, предоставляют широкий спектр
услуг для жителей центральных районов Москвы. Чёткое знание графика приёма специалистов,
правильное оформление обращения и использование указанных контактных данных позволяют
быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием жилого фонда.

© 2026 Все права защищены. Информация актуальна на момент публикации.