Актуально на 23 марта 2026 г.
Что такое «Дом Ленэнерго»?
«Дом Ленэнерго» — это комплексная программа ПАО «Россети Ленэнерго» по технологическому подключению, обслуживанию и цифровому взаимодействию с клиентами в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В рамках программы уже выделено более 810 кВт мощности новому дому-интернату в посёлке Ушково (Курортный район) и более 200 кВт дополнительной мощности для объектов социальной сферы. В Банке данных ФГИС ЕИРЗ объектам присваивается уникальный код «Дом-Ленэнерго-СПб» для упрощённого учёта.
Основные этапы технологического подключения
- Подача заявки через личный кабинет «Дом Ленэнерго» или мобильное приложение.
- Технологическое обследование: специалисты формируют схему и согласовывают сроки.
- Реализация проекта: монтаж СИП (самонесущих изолированных проводов) на ВЛ 6–10 кВ, установка современных счётчиков.
- Оформление акта ввода в эксплуатацию и передача данных в ЕСИА для цифрового обслуживания.
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр Ленэнерго
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Электронная почта: info@lenenergo.ru - Центр электронных услуг «Дом Ленэнерго» (СПб)
Адрес: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 118
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00
Телефон: +7 (812) -33-09-90 - Мобильное приложение
Скачать: «Ленэнерго» (App Store, Google Play, RuStore)
Личный кабинет: lk;lenenergo.ru - Круглосуточный аварийно-диспетчерский пункт
Телефон: +7 (812) -99-09-09
Краткий номер: 09 со стационарного телефона - Официальные страницы в соцсетях
ВКонтакте: vk.com/lenenergo
Telegram: t.me/lenenergo_official
Как быстро восстановить электроснабжение после аварии?
В случае отключения действует 117 оперативных выездных команд (253 сотрудника). Для получения обновлённой информации:
- Позвоните по номеру 599-09-09 и назовите кодовое слово «Дом Ленэнерго»;
- В мобильном приложении включите push-уведомления: в разделе «Аварии» отображается статус восстановления.
Онлайн-сервисы для жителей новых домов
| Сервис | Возможности | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Подача заявок, оплата, онлайн-вызов мастера | lk.lenenergo.ru |
| Виджет «Дом Ленэнерго» | Интерактивная карта отключений и ремонтов | lenenergo.ru/dom |
| Чат-бот в Telegram | Проверка баланса, фото счётчика через мессенджер | @lenenergo_bot |
Советы по экономии электроэнергии в новостройке
- Переход на двухтарифный счётчик позволяет экономить до 30 % при использовании стиральной машины и посудомойки ночью.
- СИП-кабель снижает потери напряжения и повышает надёжность сетей.
- Онлайн-мониторинг в мобильном приложении помогает отслеживать пиковые нагрузки и выравнивать потребление.
Важно помнить
Если вы проживаете в новом доме, введённом в эксплуатацию по программе «Дом Ленэнерго», обязательно зарегистрируйте лицевой счёт в личном кабинете в течение 10 дней после подписания акта ввода — это даст доступ ко всем цифровым сервисам и защитит от ошибок при начислении платежей.
Актуальные новости и схемы подключения публикуются ежедневно на официальном сайте lenenergo.ru и в официальных соцсетях Ленэнерго.