Ниже приведён подробный график работы офисов обслуживания и контакт-центра компании ТНС энерго Красные Баки. Все временные интервалы указаны по московскому времени.

Офисы обслуживания клиентов

Обычный режим (после праздников)

• Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00‚ обед с 13:00 до 14:00
• Суббота: 09:00 – 15:00‚ обеда нет
• Воскресенье: выходной

Праздничные ограничения

1. 1–4 мая 2026 года: офисы работают в автоматическом режиме‚ без личного приёма специалистов. Услуги доступны только через терминалы и самообслуживание.
2. 8–11 мая 2026 года: аналогично‚ автоматический режим без консультаций операторов.
3. С 29 декабря 2025 года по 8 января 2026 года: офисы закрыты на новогодние каникулы‚ доступен только автоматический режим.

Контакт-центр

Круглосуточная линия

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Время работы: 24/7 без выходных‚ включая праздничные дни

Дополнительные каналы связи

• Электронная почта: info@tnskrb.ru
• Viber / Telegram: @tnskrb_bot
• Личный кабинет: lk.tnskrb.ru (вход через Госуслуги или СНИЛС)

Дистанционные сервисы без визита в офис

В периоды автоматического режима вы можете:

• оплатить электроэнергию;
• передать показания счётчиков;
• оформить или отозвать заявку на прямой договор;
• создать цифровую доверенность для управления ЛК без личного визита.

Как не потерять свет во время праздников

Чтобы избежать отключений:

1. Своевременно передавайте показания счётчиков через Личный кабинет или боты в мессенджерах.
2. Оплачивайте счета до 25-го числа каждого месяца.
3. При отсутствии оплаты более 3-х месяцев звоните в контакт-центр для реструктуризации долга.

Адреса и контакты офисов Красных Баков

При планировании визита помните: в праздничные дни офисы работают только в автоматическом режиме‚ а полный спектр услуг доступен онлайн 24/7. При любых вопросах звоните в круглосуточный контакт-центр по номеру ###-###-####.