Улица Новоалексеевская расположена в Северо-Восточном административном округе (СВАО) города Москвы и является важным транспортным и офисным узлом района․ На ней находится головной офис ПАО «Мосэнерго» — крупнейшего в России энергетического холдинга, обеспечивающего теплом и электроэнергией столицу и подмосковный регион․ Ниже — подробная информация о расположении компании, режиме работы, доступных услугах и контактных данных для жителей и партнёров․
Где находится Мосэнерго на улице Новоалексеевской
- Адрес: 129626, г․ Москва, ул․ Новоалексеевская, д․ 24, стр․ 1․
- Ближайшие станции метро:
- «ВДНХ» (Калужско-Рижская линия) — 8–10 минут пешком;
- «Алексеевская» (Калужско-Рижская линия), 12 минут пешком․
- Автобусные остановки: «Улица Новоалексеевская, д․ 24», «Проезд Новоалексеевский, д․ 3» (маршруты 172, 195, 714, 904, троллейбусы 9, 76)․
- Ориентиры: здание расположено рядом с ТЦ «Щёлковский» и гостиницей «Cosmos Hotel»;
Режим работы и вход в офис
График работы центрального офиса Мосэнерго:
• Пн–Чт: 09:00–18:00
• Пт: 09:00–16:45
• Обеденный перерыв: 12:30–13:15
• Сб, Вс: выходные дни
Вход в офис осуществляется по предварительной записи через единую диспетчерскую службу или в рамках договорённости с менеджером․ При себе необходимо иметь паспорт․
Основные направления деятельности Мосэнерго
- Электроснабжение: генерация, передача и поставка электроэнергии потребителям Москвы и Московской области․
- Теплоснабжение: тепловые сети, котельные, теплоэнергетические установки․
- Сервисные услуги: техническое обслуживание, модернизация оборудования, интеллектуальные системы учёта (ИПУ)․
- Проектные работы: строительство и реконструкция энергообъектов, инжиниринг, аудит энергоэффективности․
- Клиентский сервис: личные кабинеты, мобильные приложения, контакт-центры, онлайн-оплата․
Как получить консультацию или решить вопрос
Единый контакт-центр
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -77-7-111 (для жителей Москвы и области)
- Бесплатный номер для регионов РФ: 8-800-700-7-111
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (495) -77-7-111 (чат-бот «Мосэнерго․ Помощь»)
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет на сайте: lk․mosenergo․ru
- Мобильные приложения:
- «Мосэнерго Плюс» (iOS, Android)
- «Госуслуги․ Москва» → раздел «ЖКХ и Электроэнергия»
- Электронная почта: support@mosenergo;ru
Отдел продаж и подключения
- Телефон: +7 (495) -77-7-474
- E-mail: sales@mosenergo․ru
- Адрес для визита: ул․ Новоалексеевская, д․ 24, каб․ 103 (с 09:00 до 17:00 по будням)
Техническая поддержка и аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (495) -77-7-222 (круглосуточно)
- Для вопросов по теплоснабжению: +7 (495) -77-7-555
- Для вопросов по электроснабжению: +7 (495) -77-7-666
Как добраться
На метро:
- Из станции «ВДНХ» выйдите к первому вагону из центра, поднимитесь по эскалатору, поверните налево на проспект Мира и идите 600 м до улицы Новоалексеевской․
- Из станции «Алексеевская» выйдите в сторону ул․ Алексеевской, перейдите дорогу и идите прямо 900 м мимо ТЦ «Щёлковский»․
На автомобиле:
- Координаты для навигатора: 55․8192, 37․6431
- Парковка: гостевая зона у входа № 1 (первые 30 минут бесплатно, далее — 150 ₽/час)․ Для клиентов возможен бесплатный пропуск по предварительному запросу․
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Мосэнерго: www․mosenergo․ru
- Часто задаваемые вопросы (FAQ): faq․mosenergo․ru
- Карта офисов и пункта обслуживания: map․mosenergo․ru
- Официальный Telegram-канал: @mosenergo_official
Памятка жителю: что делать при отсутствии электроэнергии или тепла
- Проверьте автоматические выключатели в квартире и на лестничной площадке․
- Определите масштаб проблемы: спросите соседей или посмотрите на сайте Мосэнерго информацию о плановых/аварийных отключениях․
- Сообщите о неполадке: позвоните в АДС по номеру +7 (495) -77-7-222 или оформите заявку в мобильном приложении «Мосэнерго Плюс»․
- Уточните статус заявки: в личном кабинете или по SMS, который придёт на ваш номер после регистрации заявки․
Вопросы и обратная связь
Если у вас остались вопросы или вы столкнулись с ошибкой на сайте, напишите на электронную почту feedback@mosenergo․ru или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте www․mosenergo․ru/feedback․ Обычно ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней․
Помните: сверяйте все электронные и телефонные контакты только с официальных ресурсов Мосэнерго, чтобы избежать мошенничества․
Информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на сайте компании или по телефону․