АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии Республики Карелия.
В Суоярви компания обслуживает частных и корпоративных клиентов через отдельное представительство.
Ниже собраны актуальные координаты, режим работы и способы быстрой связи с диспетчерской службой.

Официальные контакты Суоярвского представительства

• Адрес: 186870, Республика Карелия, г. Суоярви, ул. Ленина, д. 45
• Телефон диспетчера: 8 (81457) —32-79 — круглосуточная линия для аварийных и срочных вопросов
• Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -75-10-44
• Второй местный номер: 7 (8142) -4-54-72
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:30 – 16:30
  • Перерывы: 10:30–10:45 и 14:45–15:00
  • Сб–Вс: выходные дни
• Электронная почта: pokaz@karelia.tns-e.ru (для передачи показаний и не срочных вопросов)
• Сайт: https://karelia.tns-e.ru
• Личный кабинет: https://lk.karelia.tns-e.ru

Дополнительные каналы связи

Если вы не можете дозвониться по основному номеру, воспользуйтесь:

1. Единый контактный центр: 8 (8142) -9-27-27 (круглосуточно, автоматический приём показаний и подача заявок).
2. СМС: отправьте показания на номер 7 (921) -20-0-220.
3. Мессенджеры и социальные сети:
   • Telegram-канал
   • ВКонтакте
   • Одноклассники
4. Голосовой помощник «Алиса»: скажите «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго».

Информация для юридических лиц

По вопросам заключения или переоформления договора энергоснабжения звоните в центральный офис:

• Приёмная: +7 (8142) -9-25-00, 79-26-00
• Электронная почта: kesk@karelia.tns-e.ru
• Онлайн-заявка: Оформить договор

Полезные советы перед звонком диспетчеру

• Уточните лицевой счёт или номер договора — это ускорит обработку заявки.
• Если проблема связана с отключением, проверьте, не ведутся ли плановые работы на линии.
• При обращении через сайт или мессенджер прикрепляйте фото счётчика и описание неисправности.

Важно: при аварийных ситуациях, угрожающих жизни или имуществу, всегда звоните на 8 (81457) —32-79 или 8 (8142) -9-27-27 и выбирайте «Аварийная служба».