Компания ПАО «ТНС Энерго Карелия» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Республике Карелия. Удобный сервис‚ современные мобильные приложения и широкий спектр онлайн-услуг позволяют клиентам экономить время при передаче показаний‚ оплате счетов и решении любых вопросов‚ связанных с электроснабжением.
Официальный сайт ТНС Энерго Карелия
Главный веб-ресурс компании:
https://www.tns-e.ru — единый портал Группы «ТНС энерго».
Для жителей Карелии действует региональный подраздел:
https://karelia.tns-e.ru
Контактный центр Петрозаводск
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Филиал в Петрозаводске: +7 (8142) -40-202
- Режим работы контакт-центра: круглосуточно‚ без выходных
Офис обслуживания клиентов в Петрозаводске
Адрес: Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. Максима Горького‚ д. 9/11‚ БЦ «Карелия»
- Время работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без обеда)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- E-mail для письменных обращений: info@tns-e.ru
- Факс: +7 (8142) -40-203
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат на сайте, значок чата в правом нижнем углу любой страницы портала karelia.tns-e.ru.
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»:
- App Store: Скачать для iPhone и iPad
- Google Play: Скачать для Android
В приложении можно передать показания до 25 числа каждого месяца‚ оплатить счёт без комиссии‚ открыть чат с поддержкой и отслеживать историю платежей.
- Группа ВКонтакте: vk.com/tns_energo_karelia — новости‚ акции «Подключай выгоду» (апрель–октябрь) и оперативные ответы на вопросы.
- Telegram-канал: @tns_energo_karelia.
- WhatsApp: номер +7 (8142) -40-202 (только сообщения).
Какие вопросы можно решить через контакты выше
- Передача показаний индивидуальных приборов учёта.
- Оплата счетов без комиссии (карта любого банка‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП).
- Проверка задолженности‚ начислений и платёжной истории.
- Оформление договора энергоснабжения‚ изменение условий‚ переоформление на нового собственника.
- Подключение к социальной норме (коэффициент 1‚5 для расчёта льготного объёма).
- Запись на очный приём в офисе клиента (онлайн-очередь через сайт).
- Электронная подпись документов через личный кабинет.
Полезные короткие номера и сервисы СМС
| Сервис | Формат SMS | Номер |
|---|---|---|
| Передача показаний | счёт 123456789012 123‚4 | +7 (8142) -40-202 |
| Проверка баланса | баланс 123456789012 | +7 (8142) -40-202 |
Если вам нужно:
- Быстро передать показания — мобильное приложение или SMS-сервис.
- Получить консультацию по договору или льготам — позвоните на ###-###-####.
- Лично посетить офис — приходите по адресу ул. Горького‚ 9/11‚ не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта.
Важно! Срок передачи показаний — до 25 числа каждого месяца. Не просрочьте‚ чтобы избежать перерасчётов по среднему потреблению.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте часы работы по телефону или в официальных сообществах компании.