Волгоградский аэропорт «Гумрак» (IATA-код: VOG) — один из ключевых авиационных узлов Южного федерального округа. Его деятельность обеспечивает специализированная управляющая компания аэропорта Волгограда, которая отвечает за эксплуатацию инфраструктуры, обслуживание пассажиров и авиакомпаний, а также за реализацию инвестиционных программ развития. Ниже — подробная информация о том, как с ней связаться, какие услуги оказывает и как быстро решить возникающие вопросы.
Общая справка
- Полное наименование: АО «Волгоградский международный аэропорт» (действует в рамках холдинга «Аэропорты Регионов»)
- Адрес: 400005, РФ, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 125
- Часовой пояс: UTC+3 (время совпадает с московским)
- Статус: Международный (обслуживает регулярные и чартерные рейсы)
- Пропускная способность: до 1,5 млн пассажиров в год (2026 прогноз)
Основные контакты управляющей компании
Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь единым справочным центром или обратитесь напрямую в нужный отдел:
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): 8-800-1000-333 (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@gumrak.aero
- Онлайн-чат: официальный сайт аэропорта → раздел «Помощь»
Отдел по работе с пассажирами
- Телефон: +7 (8442) -0-55-55 (с 08:00 до 20:00 мск)
- E-mail: passenger@gumrak.aero
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -00-03-33
Служба безопасности и контроля
- Телефон доверия: +7 (8442) -0-52-22
- Факс: +7 (8442) -0-52-20
- E-mail: security@gumrak.aero
Отдел по работе с авиакомпаниями и грузоотправителями
- Телефон: +7 (8442) -0-53-00 доб. 4500
- E-mail: airlines@gumrak.aero
- Skype: gumrak.airline (только для авиапартнёров)
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
Все цифровые инструменты объединены на едином портале аэропорта:
- Онлайн-табло: актуальная информация о вылете и прилёте рейсов в режиме реального времени (ссылка)
- Бронирование билетов: интеграция с крупнейшими агрегаторами (Aviasales, S7, «Аэрофлот»)
- Мобильное приложение «Гумрак»: доступно в App Store и Google Play, позволяет:
- получать push-уведомления о статусе рейса
- оплачивать парковку со скидкой 10 %
- оформлять электронные пропуска в VIP-зал
- Telegram-канал «Волгоград-аэро»: моментальные новости и изменения расписания
Физический адрес и схема проезда
Аэропорт расположен в 15 км к северу от центра Волгограда. Добраться можно:
- На автомобиле: по М6 «Каспий» → съезд к пр. Ленина
- На общественном транспорте: автобус 6Э, маршрутка 45А (остановка «Аэропорт»)
- Такси / каршеринг: фиксированный тариф «Яндекс Go» 450–550 ₽, «Ситимобил» 420–500 ₽
- Парковка: круглосуточная (P1, краткосрочная 150 ₽/час; P2 — долгосрочная 100 ₽/сутки)
Дополнительные контактные центры партнёров
Управляющая компания «Аэропорты Регионов» — стратегический холдинг, в который входит и волгоградский аэропорт. По вопросам долгосрочного сотрудничества и инвестиционных проектов:
- Центральный офис холдинга (Москва): 123112, Пресненская набережная, 12, башня «Федерация», 43 этаж
- Телефон: +7 (495) -87-10-00 (доб. 1 — корпоративный отдел)
- E-mail: partners@arholding.ru
- Сайт: arholding.ru
Режим работы диспетчерских и офисных служб
| Отдел / служба | Режим работы (мск) | Перерыв |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Круглосуточно | — |
| Кассы аэропорта | 04:00 – 23:30 | — |
| Управляющая компания (администрация) | Пн–Пт 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| VIP-зал | 05:00 – 23:00 | — |
Полезные советы пассажирам
- Сохраните единый номер 8-800-1000-333 в телефоне, это самый быстрый способ уточнить информацию о рейсах, багаже или парковке.
- Используйте мессенджеры: чат-боты в WhatsApp и Telegram мгновенно отвечают на стандартные вопросы о регистрации, досмотре и трансфере.
- Онлайн-электронная очередь: на сайте можно заранее записаться в зону досмотра и сэкономить до 15 минут перед полётом.
- Обратная связь: если случился инцидент (утрата багажа, задержка рейса), заполните форму gumrak.aero/feedback — ответ придёт в течение 24 часов.
Краткая сводка контактов
Самое главное: запишите 8-800-1000-333 и info@gumrak.aero — эти контакты открыты круглосуточно и решают 90 % обращений пассажиров без переадресаций.
Современная управляющая компания аэропорта Волгограда стремится к максимальной цифровизации и клиентоориентированности. Всё, что требуется для быстрой связи — телефон или интернет, а подробные инструкции и онлайн-формы всегда доступны на официальном сайте.