Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Содержание
- Что такое ТНС Энерго Карелия
- Основные сервисы для частных клиентов
- Мобильное приложение ТНС Энерго
- Контакты и способы обращения
- Часто задаваемые вопросы
Что такое ТНС Энерго Карелия
ТНС Энерго Карелия, региональное подразделение одной из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России ПАО «Группа компаний ТНС энерго». Компания осуществляет сбыт электрической энергии на территории Республики Карелия и предоставляет полный спектр услуг для частных и корпоративных клиентов.
Основные сервисы для частных клиентов
Личный кабинет на сайте
- Передача показаний счетчиков — до 25 числа каждого месяца
- Оплата счетов онлайн без комиссии
- Получение квитанций в электронном виде
- История платежей и начислений
- Управление лицевыми счетами
Электронные сервисы
- Автоплатеж — настройка регулярных платежей
- Уведомления о начислениях и датах оплаты
- Онлайн-консультации со специалистами
- Запрос справок и документов
Мобильное приложение ТНС Энерго
Возможности приложения
- Доступно для iOS и Android бесплатно
- Сканирование счетчиков с помощью камеры
- Push-уведомления о важных событиях
- Интерактивные карты офисов обслуживания
- Быстрый доступ к лицевому счету по 12-значному номеру
Как установить
- Откройте App Store (для iPhone) или Google Play (для Android)
- Введите в поиске «ТНС Энерго»
- Выберите официальное приложение от ПАО «ТНС энерго»
- Нажмите «Установить»
- Авторизуйтесь с помощью лицевого счета (12 цифр)
Контакты и способы обращения
❗️Очень важно
Перед обращением обязательно имейте при себе номер лицевого счета (12 цифр) и паспорт.
Контактный центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Электронная почта: info@tns-e.ru
Региональный офис в Карелии
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 10, офис 401
- Часы работы: понедельник-пятница 08:00-17:00 (без перерыва)
- Телефон: +7 (8142) -3-12-34
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: www.tns-e.ru/karelia/feedback
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru → раздел «Обращения»
- WhatsApp: +7 (8142) -3-12-35
Бухгалтерия и оплата
- Оплата через сайт: pay.tns-e.ru
- Реквизиты для оплаты: доступны в личном кабинете
- Квитанции: можно получить по email или в мобильном приложении
Часто задаваемые вопросы
Когда нужно передавать показания счетчиков?
До 25 числа каждого месяца включительно. При передаче через приложение или личный кабинет данные обрабатываются автоматически.
Как узнать номер лицевого счета?
12-значный номер указан:
- в верхней части любой квитанции
- в личном кабинете на главной странице
- в мобильном приложении при авторизации
Можно ли оплатить без комиссии?
Да, при оплате:
- через официальный сайт TNS-E.RU
- в мобильном приложении
- в личном кабинете
- через Сбербанк Онлайн с указанием реквизитов ТНС Энерго
Как получить справку о начислениях?
Три способа:
- В личном кабинете → раздел «Справки»
- Через мобильное приложение → «Документы»
- В офисе обслуживания с паспортом
⚡️ Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов помогает избежать долгов и начисления пени. Все сервисы ТНС Энерго Карелия работают круглосуточно, чтобы сделать вашу жизнь проще!