Важно! Компания ТНС-Энерго в Ростовской области фиксирует снижение потребления электроэнергии. За январь-сентябрь 2025 года в Ростове-на-Дону отпущено 9,4 млрд кВт⋅ч — на 0,9 % меньше, чем за аналогичный период 2024 года. Для стабилизации сети и проведения плановых ремонтов в Азовском районе вводятся графики плановых отключений.
Типы отключений
- Плановые — связаны с техническим обслуживанием, модернизацией оборудования и прокладкой новых линий.
- Внеплановые (аварийные) — вызваны непогодой, техническими сбоями или перегрузками.
- Графиковые отключения по графику «по часам» — вводятся при дефиците мощности и действуют строго по утверждённому расписанию.
Как узнать точное время отключения в своём населённом пункте
- Перейдите на официальный сайт ТНС-Энерго Ростовская область: https://www.tns-e.ru.
- В верхнем меню выберите «Потребителям» → «Информация об отключениях».
- Укажите Азовский район и выберите своё населённый пункт/улицу.
- Скачайте PDF-файл с подробным графиком на текущий месяц.
Пример графика на апрель 2026 года (обновляется ежемесячно)
| Дата | Время | Населённый пункт / улица | Причина |
|---|---|---|---|
| 09:00–17:00 | г. Азов, ул. Садовая, 1–45 | Замена опор ЛЭП | |
| 10:00–14:00 | п. Кагальницкий, ул. Морская, 2–18 | Плановое ТО трансформаторной подстанции №27 | |
| 08:30–15:30 | с. Старочеркасск, ул. Крестьянская, 1–67 | Ремонт ВЛ-10 кВ |
Данные приведены в качестве примера. Актуальный файл публикуется не позднее 25-го числа предыдущего месяца.
Как подготовиться к отключению
- Заранее отключите чувствительную технику (ПК, котлы, медицинские приборы).
- Обеспечьте резервное питание: ИБП, генератор или PowerBank.
- Если в доме электроотопление, заполните теплоаккумулирующие ёмкости и закройте подачу теплоносителя.
- Следите за обновлениями на сайте и в мессенджерах (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Круглосуточная служба поддержки ТНС-Энерго
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Эл. почта: ro@tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
Региональный офис в Азове
- Адрес: Ростовская обл., г. Азов, ул. Мечникова, 1А (Центральный район, ост. «Дом быта»)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (863) -60-33-60
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «ТНС-Энерго Азов»: @tns_azov
- Viber-чат: ТНС-Энерго Азов
- VKontakte: vk.com/tns_azov
Единая горячая линия Минэнерго РФ
При длительных (более 24 ч) или массовых отключениях можно обратиться на федеральную горячую линию:
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-форма: minenergo.gov.ru/reception
Памятка: что делать при внезапном отключении
- Проверьте автоматы в щитке — возможно, сработала защита;
- Уточните масштаб проблемы: спросите соседей, посмотрите Telegram-канал ТНС-Энерго.
- При отсутствии информации позвоните ###-###-#### и сообщите точный адрес и время исчезновения света.
Ответы на частые вопросы
- Можно ли компенсировать испорченную бытовую технику?, Да, при наличии акта аварийного отключения, оформленного ТНС-Энерго, подайте заявление на возмещение ущерба в течение 30 дней.
- Отключат ли свет в выходные?, Основные работы стараются проводить в будние дни, но в летний пик нагрузки возможны субботние отключения.
- Как подписаться на SMS-уведомления? — Отправьте SMS с текстом «SUBSCRIBE АЗОВ» на номер 0049 (услуга бесплатна).
Сохраните эту страницу в закладках и проверяйте актуальность графика перед каждым месяцем. Будьте в безопасности и заранее подготовьтесь к возможным отключениям!