Очень важно: вся информация актуальна на 24 марта 2025 года. Перед визитом лично рекомендуется уточнять часы работы по телефону или через личный кабинет.
График работы клиентских офисов «Энергосбыт Клецк»
- Главный офис (Клецк, ул. Ленина, 2)
- понедельник–пятница: 08:00–17:00
- суббота: 09:00–14:00
- воскресенье и праздничные дни: выходной
- Дополнительный пункт приёма (Клецк, ул. Советская, 12)
- понедельник–четверг: 09:00–16:45
- перерыв: 12:00–13:00
- пятница: 09:00–15:45 (без перерыва)
- суббота и воскресенье: выходные дни
Телефоны и каналы связи
Для физических лиц:
- Круглосуточная справочная: 8-0163-123-45
- Бесплатный номер из любого оператора: 801 (работает 24/7)
- Viber и Telegram «Энергосбыт Клецк»: @energosbyt_kletsk
Для юридических лиц:
- Отдел продаж и обслуживания: 8-0163-123-46
- E-mail: info@energosbyt-kletsk.by
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет на сайте
Регистрация занимает 2 минуты. Достаточно указать номер лицевого счёта и паспортные данные. - Мобильное приложение «Энергосбыт Клецк»
Доступно в App Store и Google Play. Показания можно отправить за несколько секунд. - СМС на короткий номер 4444
Формат:КЛЕЦК ПОКАЗАНИЯ 123456 0456, где 123456 — лицевой счёт, 0456 — показание. - Голосовой автомат 24/7
Позвоните по 801 и следуйте инструкции.
Как оплатить счёт
- Через сайт — карты Visa, Mastercard, «Белкарт» без комиссии.
- Мобильное приложение — Apple Pay, Google Pay, «Система Расчёт».
- Терминалы и банкоматы Беларусбанка, БПС-Сбербанка, МТБанка.
- Отделения почты и ЕРИП — комиссия 0–1,5 % в зависимости от банка.
Личный кабинет клиента: зачем он нужен
В личном кабинете вы можете:
- передавать показания;
- оплачивать счета онлайн;
- следить за историей платежей;
- подавать заявку на техническое обслуживание или замену счётчика;
- скачивать электронные чеки и акты.
Регистрация: lk.energosbyt-kletsk.by
Адреса и интерактивная карта
Главный офис:
- 222210, Республика Беларусь, Минская обл., г. Клецк, ул. Ленина, 2
- GPS: 53.065240, 26.734180
Дополнительный пункт:
- г. Клецк, ул. Советская, 12 (вход с торца здания)
- Остановка «Центральная площадь»
Часто задаваемые вопросы
Когда лучше всего звонить в справочную?
Операторы на 8-0163-123-45 доступны ежедневно с 08:00 до 20:00. В праздники график может изменяться: следите за объявлениями на сайте и в Telegram-канале.
Можно ли передать показания в выходной?
Да, через личный кабинет, мобильное приложение или СМС в любое время суток.
Как подать жалобу?
Напишите на control@energosbyt-kletsk.by или заполните форму в личном кабинете. Ответ гарантирован в течение 10 рабочих дней.
Контакты для экстренных случаев
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (бесплатно со всех операторов)
- Дежурный инженер: +375 29 612-34-56 (Viber, WhatsApp)
Важно!
Вся информация о режиме работы, тарифах и акциях публикуется на официальном сайте: energosbyt-kletsk.by и в Telegram-канале @energosbyt_kletsk.