Очень важно помнить: отопительный сезон 2025–2026 г. уже стартовал. Если в квартире холодные батареи, слабое давление горячей воды или порван трубопровод в подвале, звоните в единую диспетчерскую службу Одинцовской теплосети как можно скорее, круглосуточно и без выходных.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон круглосуточно: +7 (498) -33-33-33
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 (965) -33-33-33
- Электронная почта: help@teploset-odintsovo.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Официальный сайт: lk.teploset-odintsovo.ru
- Мобильное приложение: «Тепло-Одинцово» (App Store, Google Play)
Аварийно-ремонтная бригада (выезд 24/7)
- Горячая линия АРБ: +7 (498) -77-77-77
- Короткий номер с мобильного: 0500
Приёмная директора
- Телефон: +7 (498) -11-11-11
- Время работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Адрес офиса: г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 10, каб. 401
Как оформить заявку и что указать
- Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира).
- Кратко опишите проблему (отсутствие отопления/ГВС, протечка, шум).
- Оставьте контактный номер и ФИО.
- Получите номер заявки и ждите специалиста в оговорённое время (SMS-уведомление придёт за 30 минут до приезда).
Дополнительные сервисы
Telegram-канал «Тепло-Одинцово»
@teploset_odintsovo — публикуем графики отключений, температурные графики и отчёты о проделанных работах.
Viber-бот «Тепло SOS»
Добавьте бота @teplosos_bot и за минуту отправьте геолокацию с фото аварии.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/teploset_odintsovo
- Одноклассники: ok.ru/teploset_odintsovo
Рекомендации при аварии
Важно:
1) Перекройте стояк в квартире краном-задвижкой.
2) Отключите электричество в помещении, если есть подтопление.
3) Снимите ценные вещи и документы с пола.
4) Дождитесь аварийной службы и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистраль.
Контактный центр Министерства ЖКХ Московской области
Если после обращения в Одинцовскую теплосеть проблема не решена в течение суток, звоните в областную «горячую линию»:
###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).