Краткое досье организации
ООО «Водоканал-Сервис» — ключевая коммунальная компания, обеспечивающая подачу питьевой воды и приём сточных вод на территории Арского района Республики Татарстан. Предприятие функционирует с 2013 года (ОГРН 1131690043680) и обслуживает как многоквартирный жилой фонд, так и объекты социальной и промышленной инфраструктуры.
Режим работы и официальные реквизиты
- Юридический адрес: 422000, РТ, г. Арск, ул. Почтовая, д. 9
- ИНН/КПП: 1650102138 / 165001001
- Генеральный директор: Миндубаев Талгат Джавдатович
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Контакты для обращений
Абонентский отдел и расчётно-кассовый центр
- Адрес приёма граждан: 422000, г. Арск, пл. Советская, д. 14, 1-й этаж, каб. 2
- Телефон: +7 (84366) —14-33
- Факс: +7 (84366) —01-33
- E-mail: archa@tatar.ru
- Время приёма населения:
Пн–Пт: 08:30–12:00 и 13:00–17:00
Сб: 09:00–13:00 (только по предварительной записи)
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (84366) —10-34
- E-mail: arskkomseti@rambler.ru
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (917) -70-10-34
- Чат-бот в Telegram: @arsk_vodokanal_bot
Единая «горячая линия» министерства ЖКХ РТ
- Если вы не получили оперативного ответа от «Водоканал-Сервис», звоните: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- С 08:00 до 20:00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: my-gkh.ru — оплата, передача показаний счётчиков, запись на приём.
- Госуслуги РТ: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Арский район», затем «Водоканал-Сервис».
- Мобильное приложение «Водоканал-Сервис» для iOS и Android.
Почтовые и курьерские отправления
Для письменных обращений, претензий, исков и комплектов документов используйте адрес:
422000, г. Арск, ул. Почтовая, д. 9, ООО «Водоканал-Сервис», приёмная директора
Как правильно обратиться: памятка
- Аварийная ситуация: звоните 3-10-34 или пишите в WhatsApp, указав точный адрес и характер неисправности.
- Нет воды/слабое давление: уточните, не планируется ли отключение по графику (актуальные отключения публикуются на сайте).
- Перерасчёт, показания счётчиков: запись в личном кабинете или по телефону 3-14-33.
- Коррупция и жалобы: направляйте анонимные сообщения через специальную форму на сайте или на e-mail: antikor@arsk-vodokanal.ru
Карта проезда
Самое главное помнить
Все контакты действуют с 24 ноября 2023 года и подтверждены официальными источниками. При изменении режима или номеров информация публикуется на сайте my-gkh.ru и в Telegram-канале @arsk_vodokanal. Перед визитом в офис рекомендуем записаться через онлайн-талон, чтобы избежать очередей.