Сахэнерго (Открытое Акционерное Общество «Сахалинэнерго») – крупнейшая энергетическая компания в Сахалинской области. Компания входит в холдинг ПАО «РусГидро» и отвечает за производство, распределение и сбыт электроэнергии, а также за предоставление сопутствующих услуг (техническое присоединение, обслуживание сетей, плановые и аварийные отключения);

Общая информация о компании

• Полное наименование: Открытое Акционерное Общество «Сахалинэнерго» (ПАО Сахалинэнерго).
• ИНН: 6500000024.
• Юридический адрес: 693000, Сахалинская обл., г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, 43.
• Сайт: https://sahaenergo.ru
• Телефон горячей линии (для частных и юридических лиц): 8 (4242) -5‑55‑55.
• Электронная почта: info@sahaenergo.ru.

Основные направления деятельности

1. Производство электроэнергии (термальные и гидроэлектростанции).
2. Распределительные сети: плановое и аварийное обслуживание, отключения, восстановление электроснабжения.
3. Технологическое присоединение новых потребителей (домов, предприятий, сельхозобъектов).
4. Сбыт электроэнергии частным и корпоративным клиентам.
5. Производство минеральных тепло‑ и звукоизоляционных материалов (дочернее направление).

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что в случае возникновения вопросов или проблем необходимо обращаться в соответствующий отдел компании. Ниже — список контактных точек с кратким описанием их функций.

• Горячая линия для населения – 8 (4242) -5‑55‑55 (круглосуточно).
  Поможет при отключениях, уточнении графика работ, подаче заявки на подключение.
• Служба технологического присоединения – ул. Ленина, 105, г. Южно-Сахалинск.
  Телефон: 8 (4242) -5‑56‑78.
  Оформление заявок на подключение новых объектов, согласование технических условий.
• Отдел плановых отключений – Коммунистический проспект, 43, офис 3.
  Телефон: 8 (4242) -5‑57‑00.
  Информация о предстоящих отключениях, подача заявок на временное отключение.
• Отдел аварийных работ – Коммунистический проспект, 43, офис 5.
  Телефон: 8 (4242) -5‑58‑88.
  Экстренные обращения при непредвиденных отключениях и поломках оборудования.
• Электронный сервис «Личный кабинет» – cabinet.sahaenergo.ru.
  Регистрация позволяет просматривать счета, подавать заявки, отслеживать статус выполнения работ.
• Отдел по работе с юридическими лицами – ул. Пушкина, 12, г. Южно-Сахалинск.
  Телефон: 8 (4242) -5‑59‑33.
  Контакты для промышленных и коммерческих потребителей.

Как подать заявку на подключение или отключение

Очень важно, чтобы заявка была оформлена корректно, иначе процесс может затянуться. Следуйте простой пошаговой инструкции:

1. Регистрация в личном кабинете: перейдите на cabinet.sahaenergo.ru и создайте профиль, указав ИНН/ОГРН и контактный телефон.
2. Выбор услуги: в меню выберите «Технологическое присоединение», «Запрос на отключение» или «Плановое отключение».
3. Заполнение формы: укажите адрес объекта, мощность, желаемую дату и причину (для отключения – ремонт, переезд и т.п.). При необходимости прикрепите документы (проект, согласования).
4. Оплата госпошлины (если требуется): система предложит способ оплаты онлайн.
5. Подтверждение и ожидание: после отправки заявки вы получите номер обращения. Оператор свяжется с вами в течение 2‑3 рабочих дней.
6. Контроль статуса: в личном кабинете можно отслеживать прогресс выполнения заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать о предстоящих отключениях?

Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Отключения электроэнергии», а также рассылается по СМС на зарегистрированные номера.

Что делать при аварийном отключении?

Сразу позвоните в Отдел аварийных работ по телефону 8 (4242) -5‑58‑88. Укажите точный адрес, характер нарушения и контактный телефон.

Можно ли получить компенсацию за длительное отключение?

Да, при длительности более 24 часов (без уважительных причин) возможно оформление заявки на компенсацию через личный кабинет. Требуется копия счета и подтверждение отключения.

Какие документы нужны для подключения нового дома?

Паспорт собственника, технический паспорт дома, проект подключения (разработанный лицензированным проектировщиком) и согласование с местными органами власти.

Сахэнерго Сахалинской области – надёжный партнёр в сфере электроэнергетики, который обеспечивает стабильную подачу электроэнергии более чем 500 000 абонентов региона. Самое главное помнить, что все обращения лучше всего оформлять через официальный личный кабинет или по горячей линии, чтобы ускорить процесс решения вопроса.

Если у вас возникли любые вопросы, используйте контакты, перечисленные выше, и будьте уверены, что ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.