МУП РКЦ — это ключевое учреждение‚ обеспечивающее жителей Хабаровска удобным и безопасным способом оплаты коммунальных услуг․ Предприятие аккумулирует платежи за воду‚ тепло‚ газ‚ электроэнергию‚ вывоз ТКО и другие услуги ЖКХ‚ а также перераспределяет средства ресурсоснабжающим организациям․
Основные задачи МУП РКЦ
- Централизованный приём платежей, через кассы‚ терминалы‚ онлайн-сервисы и партнёрские банки․
- Автоматизированная обработка данных — сведения о начислениях‚ перерасчётах и льготах․
- Информирование населения — печать и доставка квитанций‚ push-уведомления‚ СМС-рассылки․
- Защита персональных данных, соблюдение 152-ФЗ и стандартов PCI DSS при обработке банковских карт․
- Содействие льготникам и субсидиантам, взаимодействие с соцзащитой и расчёт сумм компенсаций․
Как оплатить коммунальные услуги через РКЦ
- Личное обращение в клиентские офисы․
- Терминалы самообслуживания (наличные‚ банковские карты)․
- Онлайн-портал «Госуслуги» или сайт www․khabarovsk․ru → раздел «Оплата ЖКХ»․
- Мобильное приложение «Хабаровск․ Городские сервисы»․
- Системы интернет-банкинга: СберБанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ-Онлайн и др․
- Почта России — отделения «Почтовый платёж»․
График работы клиентских офисов
| Адрес | Режим работы | Обед |
|---|---|---|
| ул․ Муравьёва-Амурского‚ 12 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 13:00–13:30 |
| ул․ Ленина‚ 39 (ТЦ «Амур») | Пн–Сб: 09:00–20:00 Вс: 10:00–18:00 | без обеда |
| ул․ Калинина‚ 76 | Пн–Пт: 08:30–17:30 | 12:30–13:00 |
Контакты для обращений
Центральный офис
- Юридический/почтовый адрес:
680000‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Муравьёва-Амурского‚ 12‚ офис 401 - Телефон «горячей линии»:
8 (4212) -0-50-60 (круглосуточно‚ бесплатно с городских номеров) - Электронная почта:
info@rkc․khv․ru - Официальный сайт:
https://rkc․khv․ru
Дополнительные каналы связи
- Telegram-бот: @rkc_khv_bot — квитанции в PDF‚ задолженность‚ перерасчёты․
- Viber-сообщество: «РКЦ Хабаровск» — чат-оператор с 08:00 до 20:00․
- Мобильный справочный SMS: отправьте текст HELP на номер 5555 (свободный для абонентов МегаФон‚ МТС‚ Билайн)․
Отделы для специализированных вопросов
- Отдел льгот и субсидий
тел․: 8 (4212) -0-50-71
e-mail: subs@rkc․khv․ru - Бухгалтерия (реквизиты‚ сверка платежей)
тел․: 8 (4212) -0-50-85
e-mail: buh@rkc․khv․ru - Контакт-центр (терминалы‚ ошибки оплаты)
тел․: 8 (4212) -0-50-99
e-mail: support@rkc․khv․ru
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: МУП г․ Хабаровска «РКЦ по обработке коммунальных платежей»
ИНН: 2724101234
КПП: 272401001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Дальневосточный банк» ПАО СберБанк‚ г․ Хабаровск
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции отсутствует начисление за воду?
Возможны две причины: данные водоканала ещё не переданы в РКЦ‚ либо установлен прибор учёта с функцией «автоснятия показаний»․ Обратитесь в контакт-центер по телефону 40-50-60․
Как закрыть долг‚ если я переезжаю?
Подайте заявление в офисе РКЦ или через личный кабинет на сайте rkc․khv․ru → «Переезд/закрытие ЛС»․ Приложите выписку из ЕГРН или договор купли-продажи․ Финальный расчёт будет готов в течение 3 рабочих дней․
Можно ли платить по QR-коду?
Да․ QR-код печатается в верхней части квитанции․ Отсканируйте камерой смартфона — откроется защищённая страница оплаты СберБанка или ПСБ․
Горячая линия мэрии по вопросам ЖКХ
Если ваш вопрос не решён на уровне РКЦ‚ обращайтесь:
Телефон: 8 (4212) -2-15-15 (пн–пт 09:00–18:00)
E-mail: dom@khabarovskadm․ru
Адрес: г․ Хабаровск‚ пл․ Ленина‚ 1‚ каб․ 612
Информация актуальна на ․ Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте и по телефону․