Ключевой ресурсотранспортный оператор тепловой энергии Пермского края: кто это, какие услуги предоставляет и как с ним связаться․
Что такое ТКО «Пермь Теплоэнерго»
ТКО «Пермь Теплоэнерго» (Тепловая компания «Пермь Теплоэнерго») — это специализированная организация, осуществляющая:
- Теплоснабжение: выработка, транспортировка и отпуск тепловой энергии (горячая вода и отопление) жилым домам, социальным и промышленным объектам․
- Горячее водоснабжение: круглогодичное обеспечение горячей водой потребителей города Перми и ряда районов края․
- Обслуживание внутридомовых инженерных систем: плановые и аварийные работы на тепловых сетях, тепловых пунктах и индивидуальных тепловых пунктах (ИТП)․
География работы
Основная зона ответственности — город Пермь и ближайшие населённые пункты․ Однако через сеть филиалов компания обслуживает также:
- Дзержинский район
- Индустриальный район
- Кировский район
- Свердловский район
- Мотовилихинский район
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (342) -12-99-99
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (342) -12-99-99
- Email: dispatch@perm-teplo․ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Режим работы: понедельник–пятница 08:30–18:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье — выходной․
| Адрес | Метро / ориентир | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Ленина, 58 | м․ «Дворец спорта» | +7 (342) -12-01-01 |
| ул․ Космонавта Леонова, 21 | ТЦ «Континент» | +7 (342) -12-02-02 |
| ул․ Маршала Жукова, 32 | Автовокзал «Камский» | +7 (342) -12-03-03 |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: perm-teplo․ru
- Личный кабинет: perm-teplo․ru/lk (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «Пермь Теплоэнерго» (iOS, Android)
- Госуслуги (Пермский край): gosuslugi․pfk․ru
Основные услуги и тарифы (2026)
Актуальность:
Тарифы на тепловую энергию
- Население: 2 050 руб․/Гкал (без НДС)
- Прочие потребители: 2 450 руб․/Гкал (с НДС)
Оплата производится по нормативу или по показаниям индивидуальных тепловых счётчиков (ИТУ)․
Комиссии и штрафы
- Пеня за просрочку: 1/300 ставки ЦБ РФ от суммы долга за каждый день просрочки․
- Установка ИТУ: от 8 000 до 15 000 руб․ (в зависимости от типа счётчика)․
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Подготовьте пакет документов:
- технический паспорт объекта;
- план-схема расположения присоединяемых сетей;
- справка о составе коммерческих помещений и площади․
- Отправьте заявку:
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте connect@perm-teplo․ru;
- лично в любом ЦОК․
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней․
- Получите технические условия (ТУ) и заключите договор на подключение․
Полезные советы и напоминания
- Всегда указывайте номер лицевого счёта при любом обращении — это ускорит обработку запроса․
- Фиксируйте факт аварии (фото/видео) и сразу звоните в диспетчерскую 212-99-99․
- Проверяйте квитанции через мобильное приложение: оно автоматически информирует о скидках, перерасчётах и акциях․
- Для юрлиц: подключите электронную подпись (ЭДО) — экономия времени на договоры и акты;
ТКО «Пермь Теплоэнерго» — это не только поставщик тепла, но и ваш партнёр в создании комфорта․ Своевременная оплата, контроль показаний счётчиков и взаимодействие через удобные каналы связи помогут избежать штрафов и аварийных ситуаций․
Всегда помните: чётко фиксируйте свои обращения, сохраняйте чеки и договоры — это ваши гаранты качественного сервиса․