Водоснабжение и водоотведение — это основа комфорта и безопасности жизни любого города. В Назарово за стабильную подачу воды и своевременный вывоз сточных вод отвечает МУП «Водоканал». Если у вас возникли вопросы‚ аварии или нужна консультация‚ первое‚ что необходимо — знать телефон диспетчера и другие актуальные каналы связи.
📞 Круглосуточный телефон диспетчера
Диспетчерская служба принимает вызовы 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- +7 (391-47) —15-34, единая дежурная линия
- 112 — с мобильного (при авариях на городских сетях)
🆘 Что сообщать диспетчеру
- Адрес или ориентир места происшествия.
- Характер проблемы: порыв‚ отсутствие воды‚ засор канализации‚ подозрительный запах/цвет воды и т.д.
- Ваши Ф. И. О. и контактный номер для обратной связи.
📋 Дополнительные контакты МУП «Водоканал» г. Назарово
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: nazarovo-vodokanal.ru
- Личный кабинет: для входа требуется 15-значный лицевой счёт. Уточнить его можно по горячей линии или в отделе начислений.
- Онлайн-оплата: доступна без регистрации — достаточно указать лицевой счёт и сумму.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (391-47) —15-35 (рабочие дни с 08:00 до 17:00‚ обед 12:00–13:00)
- E-mail: info@nazarovo-vodokanal.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (391-47) —15-36
- Адрес офиса: г. Назарово‚ ул. Ленина‚ 19‚ каб. 4
Аварийно-ремонтная служба
- Телефон: +7 (391-47) —15-37
- Мобильная бригада: WhatsApp +7 -13 000-11-22 (фото/видео для первичной оценки аварии)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (391-47) —15-38
- E-mail: legal@nazarovo-vodokanal.ru
🧾 Как подать письменное обращение
Вы можете направить заявление:
- через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты»);
- лично в офисе по адресу: ул. Ленина‚ 19‚ г. Назарово‚ 662450;
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
⚠️ Что делать при нахождении подозрительных предметов на сетях водоканала
Памятка подготовлена по рекомендациям профильных ведомств.
- Не трогайте‚ не открывайте и не перемещайте находку.
- Максимально точно запомните внешний вид‚ время и место обнаружения.
- Немедленно позвоните 102 (полиция) и +7 (391-47) —15-34 (водоканал).
- Ограничьте доступ посторонних к предмету до приезда специалистов.
❓ Частые вопросы
Как узнать свой 15-значный лицевой счёт?
Звоните +7 (391-47) —15-36 и называйте адрес объекта или Ф. И. О. владельца. Также счёт указан в верхней части последней квитанции.
Работает ли служба в праздничные дни?
Да‚ диспетчерская и аварийные бригады работают без выходных.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В пределах города, до 40 минут в дневное время и до 60 минут в ночное.
🗓️ График личного приёма граждан
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00–17:00 | № 5 |
| Четверг | 09:00–11:00 | № 5 |
Сохраните важные номера телефонов в заметках вашего смартфона и запишите их на холодильник — так вы всегда сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением в Назарово. Помните: своевременный звонок в МУП «Водоканал» помогает избежать серьёзных аварий и экономит ваши деньги.
Круглосуточно: +7 (391-47) —15-34