Дата актуализации: 24 марта 2025 г.
В этой справке собрана самая свежая информация о том, как жителям Терновского района Кривого Рога быстро связаться с «Кривбассводоканалом», «Криворіжтепломережею» и другими коммунальными службами, если возникли проблемы с холодной или горячей водой, канализацией, отоплением и авариями. Все телефоны и адреса приведены по состоянию на и взяты из официальных источников исполкома Криворожского городского совета.
«Кривбассводоканал» – холодное водоснабжение и водоотведение
Центр обслуживания клиентов (круглосуточно)
- Городской (стационарный): (056) -99-15-75
- Life: (063) -90-99-00
- Vodafone: (066) -90-99-00
- Kyivstar: (067) -90-99-00
- Юр. лица: (067) -22-21-12
Режим работы: ежедневно 08:00 – 20:00, без обеда и выходных.
Северный цех (обслуживает Терновский район)
- Мобильный: (067) -51-77-67
- Электронная почта: info@kvv.dp.ua
Viber-бот «Повідомити про проблему»
Только текст и фото, звонки не принимаются: (067) -74-75-49.
Отвечают в рабочее время кол-центра (08:00–20:00).
«Криворіжтепломережа» – горячее водоснабжение и отопление
Единая диспетчерская служба
- Бесплатный со всех операторов: 0-800-605-187
- Дополнительный: (067) -44-56-21
Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб–Вс и ночью – круглосуточно.
Диспетчер Терновского теплового района
- Телефон: (067) -44-56-33
- Режим: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48), Пт 08:00–16:00
Криворожская теплоцентраль (альтернативный поставщик)
- Круглосуточная линия: (067) -66-96-86
Личный приём в «Криворіжтепломережа» (офис на ул. Криворожской, 1-Б)
График приёма:
- Понедельник: 8:00–12:00
- Среда: 8:00–12:00 и 13:00–17:00
- Пятница: 13:00–15:00
Во время воздушной тревоги приём не проводится.
Управляющие компании Терновского района
| Организация | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|
| ООО «УК «Наш дом» | (097) -81-82-22 (067) -16-19-66 | круглосуточно |
| ЧП «Доминимум» | (096) -73-11-54 | круглосуточно |
| КП «Послуга» | (097) -98-49-48 (097) -09-70-07 | Пн–Пт 08:00–17:00 ночь/выходные – круглосуточно |
| ООО «Ситисервис-КР» | 0-800-501-346 | круглосуточно |
Исполком Терновского районного совета
- Круглосуточная линия: (097) -35-10-10
- Дополнительный: — (работает только городской формат)
Единый Контакт-центр города
Если вы не смогли дозвониться до конкретного поставщика:
- Kyivstar: 1520 (бесплатно)
- Все операторы: (056) -99-15-20
Режим: ежедневно 08:00–20:00.
Также можно оставить заявку онлайн в личном кабинете Контакт-центра.
Памятка: что делать при внезапном отключении воды
- Уточните масштаб: спросите соседей, горит ли вода во всем подъезде/районе.
- Звоните по приоритету:
- Если проблема только у вас – вашу управляющую компанию (см. таблицу выше).
- Если нет воды у всего дома/улицы – Кривбассводоканал: (056) -99-15-75.
- Если нет горячей воды – Криворіжтепломережа: 0-800-605-187.
- Документируйте: сфотографируйте счётчики, чтобы подтвердить отсутствие потребления.
- Подайте заявку онлайн: через Viber-бот или личный кабинет 1520.kr.ua.
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2025 г. Перед звонком убедитесь, что ваш телефон поддерживает международный формат Украины (+38).
Берегите себя и будьте на связи!