Центральный Приволжский район Казани объединяет десятки тысяч частных и корпоративных клиентов. Чтобы быстро решить любой вопрос, от передачи показаний до подключения мощностей — достаточно знать актуальные телефоны и адреса обслуживающей компании. Ниже собрана вся необходимая информация: от единого call-центра до адресов клиентских офисов и электронных сервисов.
Кратко о поставщике
В Казани функции гарантирующего поставщика выполняет филиал ПАО «Татэнергосбыт», крупнейшая в Республике Татарстан энергосбытовая компания‚ обслуживающая и весь Приволжский район столицы.
Контакт-центр для физических лиц
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-100-3-777 (круглосуточно‚ звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Короткий городской: 051 (с мобильных Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ Теле2)
- Режим работы операторов:
- будни 8:00–20:00;
- сб 9:00–18:00;
- вс и праздничные дни — авто-информатор.
Клиентский офис «Приволжский»
Адрес: г. Казань‚ ул. Аделя Кутуя‚ д. 30 (остановка «Горбунова»‚ 5 минут пешком от ТЦ «Мега»).
- Время работы:
- Пн–Пт 8:30–18:00 (без перерыва);
- Сб 9:00–16:00;
- Вс, выходной.
- Электронная очередь: предварительная запись через сайт lk.tatenergosbyt.ru.
- Телефон справочной офиса: +7 (843) -02-05-05 (доб. 1).
Контакты для юридических лиц и ИП
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел расчётов с корпоративными клиентами | +7 (843) -02-05-05 (доб. 2) | b2b@tatenergosbyt.ru |
| Техническое подключение | +7 (843) -02-05-05 (доб. 3) | connect@tatenergosbyt.ru |
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.tatenergosbyt.ru — передача показаний‚ оплата‚ выставление электронного счёта-фактуры‚ оформление льгот.
- Мобильное приложение: «Татэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).
- Телеграм-бот: @tatenergosbyt_bot — мгновенное уведомление о долгах и квитанциях.
Адреса терминалов и партнёров оплаты в Приволжском районе
- Салоны «Связной» — пр-т Ибрагимова‚ д. 56; ул. Гвардейская‚ д. 15.
- Почта Банк, ул. Аделя Кутуя‚ д. 30 (в здании офиса).
- Терминалы QIWI, ТЦ «Мега» (1-й и 2-й этажи).
Экстренные и справочные службы
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 051 (со всех операторов).
- Единая дежурная диспетчерская служба г. Казани: 15-05.
- Горячая линия по вопросам льгот и субсидий: ###-###-#### (Минсоцзащиты РТ).
Полезные советы перед обращением
Подготовьте данные: номер лицевого счёта (10 цифр)‚ последние показания счётчика‚ паспорт или ИНН (для юрлиц, ОГРН/ИНН).
Проверьте задолженность в личном кабинете: это ускорит решение вопроса.
Запишитесь онлайн в клиентский офис‚ чтобы избежать очередей.
Клиенты Приволжского района Казани могут решать все вопросы энергоснабжения дистанционно‚ по телефону или лично в офисе на ул. Аделя Кутуя. Записывайте основные номера в телефон‚ пользуйтесь мобильным приложением и оставайтесь на связи 24/7!